Adoptar los estándares de datos es un "win-win" para la industria del fitness

La creación de un nuevo consorcio de datos proviene de un viejo axioma: Regúlate a ti mismo antes de que otro te regule a ti.

Propietarios de clubes, operadores y proveedores del sector: cuidado. Las grandes empresas tecnológicas y de seguros -firmas que están a la vanguardia de la revolución de los datos- podrían considerar su negocio como un prometedor centro de beneficios.

¿Por qué?

Los valiosos datos que tienes a tu alcance son tentadores.

Según las cifras de la IHRSA, el sector del fitness estadounidense atendió a unos 70,2 millones de personas en 2017. Estos clientes proporcionan a los clubes una gran cantidad de datos personales -por ejemplo, información de contacto, números de tarjeta de crédito y de la Seguridad Social, y resultados de los entrenamientos-, mientras que los clubes generan un torrente de datos financieros.

Uno de los puntos de riesgo que plantea el interés de los forasteros por los datos de los clubes es que el sector del fitness carece actualmente de normas de datos uniformes.

Columna de fotos de archivo de las reglas de escritura de la tecnología

"El desafío inmediato es que los operadores y los proveedores se unan para establecer un conjunto de normas antes de que las influencias externas las dicten a nuestra industria", dice Al Noshirvani, el presidente de Motionsoft, Inc, el proveedor de software con sede en Rockville, MD, que organiza una cumbre tecnológica el próximo mes. La Cumbre Tecnológica de Motionsoft de 2018 tendrá lugar del 3 al 5 de octubre en el hotel LINE DC de Washington, D.C.

Apple, Google o Samsung, por ejemplo, podrían imponer normas a través de productos como el Apple Gym Kit, que permite al Apple Watch "hablar" con los aparatos de gimnasia. Recientemente, las grandes entidades tecnológicas han mostrado un gran interés por los sectores del fitness, el bienestar y la salud.

Para evitar que fuentes ajenas a la industria dicten las normas de datos de los clubes, Noshirvani ha contribuido a crear el consorcio Active Lifestyle Industry Data (ALID), cuyo objetivo es formular dichas normas. El grupo estará formado por directivos de clubes, proveedores de tecnología y fabricantes de equipos, y contará con la ayuda del Consejo Asesor de Innovación y Tecnología de la IHRSA.

La ALID está organizada en forma de seis subgrupos: los grupos de trabajo de Hoja de Ruta, Desarrollo Empresarial, Normas y Gobernanza, Fabricantes, Operadores de Clubes y Normas de Datos.

El grupo de Operadores de Clubes, por ejemplo, recopilará información de los operadores sobre las normas relativas a los datos de los socios, el uso de los equipos, la actividad física y los servicios relacionados. Este grupo está dirigido por Ray O'Connor, director general del Wisconsin Athletic Club, en Milwaukee, WI, y miembro de la junta directiva de la IHRSA.

¿Por qué es importante la iniciativa ALID?

Todo se reduce a un viejo axioma: Regúlate a ti mismo antes de que otro te regule a ti. Al hacerlo, se maximiza la probabilidad de que las normas resultantes sean claras, uniformes, ampliamente aplicables, fiables y eficientes; que protejan todos los datos; que proporcionen a los socios del club nuevos servicios y mejoren su experiencia; y que mejoren la eficiencia organizativa de los operadores, ahorrando tiempo y dinero, por no hablar de los dolores de cabeza.

"Las influencias externas están ansiosas por controlar nuestro funcionamiento", advierte Rick Caro, fundador y presidente de Management Vision, Inc. una consultora de Nueva York. "Ese control suele traducirse en soluciones tecnológicas más caras para los clubes y más gravosas para los socios. Operadores y proveedores deben unirse para impedir que las grandes corporaciones dicten unas condiciones comerciales que nuestro sector no puede permitirse."

"Las normas darán a los operadores la posibilidad de conectar soluciones de diferentes fuentes con mayor facilidad".

Mike Leveque, director de operaciones

Myzone - Reino Unido

Las normas proporcionarán otros beneficios distintos para los clubes, los miembros, los proveedores de equipos y software e, incluso, los esfuerzos de política pública de la IHRSA.

"Los estándares darán a los operadores la posibilidad de conectar soluciones de diferentes fuentes con mayor facilidad", señala Mike Leveque, director de operaciones de Myzone, una firma con sede en el Reino Unido que fabrica un popular sistema de seguimiento del ejercicio. "También permitirán a los operadores acceder a los datos de cualquier app, dispositivo o equipo, independientemente del fabricante, y permitirán a los miembros mover sus datos a través de todas las plataformas participantes". Leveque es el líder del grupo de fabricantes.

"Los estándares permitirán a los socios cambiar sin problemas entre aplicaciones o equipos sin tener que iniciar sesión o mantener varias cuentas de usuario", añade Samir Desai, director de tecnología de Equinox Fitness, la cadena de clubes con sede en Nueva York. "No tendrán que registrarse en cada nueva app o consola de equipamiento que utilicen".

Del mismo modo, los proveedores podrán implantar sus sistemas en cualquier ecosistema del club, aumentando la comodidad y reduciendo los gastos.

Y como los legisladores y reguladores suelen considerar que las normas defienden los derechos de los consumidores y los intereses de las empresas, las normas de datos del club ayudarán a la IHRSA en su misión de "hacer crecer, proteger y promover" el sector.

"Es un beneficio para nuestra industria", dice O'Connor.

Noshirvani espera inscribir a 250 nuevos miembros en la ALID en 2019. Para más información, póngase en contacto con Noshirvani.

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Personal de IHRSA @IHRSA

Este artículo ha sido fruto del trabajo en equipo de varios expertos de la IHRSA.