Las 2 tendencias principales de los ejecutivos del sector de la salud y el fitness

Como cada año para la industria de la salud y el fitness, enero pasó en un abrir y cerrar de ojos. El año empezó con buen pie, ya que no hubo límite para las noticias y los acontecimientos. A lo largo del mes, surgieron tendencias notables, algunas de las cuales predijeron los miembros del Consejo Asesor de Socios Industriales (IPAC) de IHRSA a finales del año pasado.

Hemos extraído las principales tendencias de nuestras conversaciones con los siguientes miembros del IPAC:

• Bill Davis, Presidente y Director General de ABC Fitness

• Lauren Foundos, Fundadora y Directora General de FORTË

• Fritz Lanman, Director General de Mindbody y ClassPass

• Emmett Williams, Director General (Asia-Pacífico) y Socio, Myzone

• David Van Daff, Director de Desarrollo Industrial Global, Academia Nacional de Medicina Deportiva (NASM)

• Kevin Conaway, Presidente y miembro del Consejo de Administración de HydroMassage | WellnessSpace Brands

En 2024, los miembros del IPAC coinciden en que las tendencias implicarán un enfoque más holístico de la salud y el bienestar, incluyendo la salud mental, la recuperación y más oportunidades de socialización y comunidad. Los avances tecnológicos y las ofertas seguirán siendo una pieza importante del rompecabezas para los consumidores.

Bill Davis, Presidente y Director General de ABC Fitness

1. La IA mejorará muchos sectores del funcionamiento de un centro de salud y fitness: Para empezar, la eficiencia y eficacia de la captación de nuevos socios y niveles aún mayores de automatización y personalización. La IA desempeñará un papel en la predicción del comportamiento de los socios para ayudar a retenerlos, con la capacidad potencial de identificar a las personas en riesgo de cancelación y ofrecer incentivos o motivaciones para evitarla por completo.

2. El fitness híbrido está muy demandado: El fitness híbrido y la elaboración de itinerarios de actividad física son clave para los consumidores. La gente valora la comunidad, pero también la personalización. Es importante adaptarse y combinar en la oferta el deseo de formar parte de una comunidad y las necesidades personales. Los operadores están ampliando la gamificación para fomentar ese sentido de comunidad y celebrar los logros individuales.

Al hablar con Bill, señaló: "Los avances tecnológicos y la evolución de los comportamientos de los consumidores volverán a dominar las tendencias en 2024. Además, se acelerará la evolución e integración del bienestar físico y mental general."

Lauren Foundos, Fundadora y Directora General de FORTË

1. Comunidad: Las marcas se centrarán en gran medida en la creación de comunidad fomentándola en las instalaciones y a través de sus aplicaciones.

2. Programación personalizada: Los socios quieren sugerencias personales basadas en sus rutinas y objetivos de fitness, teniendo en cuenta también los datos sobre el sueño, la recuperación, la frecuencia cardiaca en reposo, etc. Considerar a los socios desde un punto de vista holístico e involucrarlos más allá del gimnasio es importante para ayudarles a vivir una vida más larga y saludable.

Profundizando en la creación de comunidades y la personalización, Lauren dijo: "La gente quiere seguir su progreso, divertirse a través de la gamificación, y tener a sus entrenadores y la comunidad allí con ellos para el paseo para inspirar y motivar a ellos."

Fritz Lanman, Director General de Mindbody y ClassPass

1. La salud y el bienestar general son una prioridad absoluta para la población mundial: A pesar de una economía incierta, los consumidores siguen aumentando su gasto en salud y bienestar, concretamente en experiencias en persona.

2. Comunidad: El sector habla de esta idea de ser el "tercer espacio": lugares que facilitan la interacción social fuera de la gente con la que vives o trabajas. Las marcas y las empresas siguen aprovechando la oportunidad de convertirse en el tercer espacio y encontrar nuevas formas de crear un sentimiento de comunidad para todas las generaciones.

Fritz detalló estadísticas que ponen de relieve la importancia del bienestar para los consumidores. Dijo: "Es probable que más de un tercio de los consumidores elijan negocios conocidos por sus actividades de fomento de la comunidad, y más del 60% han asistido o les gustaría asistir a un evento en un salón de belleza, spa, med spa o centro de bienestar."

Emmett Williams, Director General (Asia-Pacífico) y Socio, Myzone

1. Wearables: La proliferación de smartwatches continuará en 2024. La mayoría de los miembros de centros de salud y fitness llevan Apple, Garmin, Fitbit, etc., lo que significa que tienen una conexión a un sensor que extrae resultados.

2. Resultados: En Myzone, la empresa aprovecha esos datos y ha innovado para ofrecer una plataforma que incluye todos los sensores para aportar valor al ROI de las instalaciones y a la comunidad.

David Van Daff, Director de Desarrollo Industrial Global, Academia Nacional de Medicina Deportiva (NASM)

1. Tecnología: Surgirán y crecerán las innovaciones impulsadas por la tecnología, como los wearables con datos avanzados, la próxima evolución de las aplicaciones móviles y los entrenamientos de realidad virtual y aumentada. La combinación de la tecnología con una amplia variedad de modalidades y lugares de entrenamiento para crear rutinas híbridas mantendrá el interés de los consumidores.

2. Salud y bienestar generales: La programación holística de la salud y el fitness hace hincapié en elementos como la recuperación y la regeneración, la flexibilidad, la nutrición, la mentalidad y la atención plena.

Añadiendo a sus pensamientos sobre la tecnología y la salud holística, David señaló: "La modificación constante de una rutina de entrenamiento mediante la adición de variabilidad y la incorporación de diversas formas de tecnología ayudará a prevenir el agotamiento y evitar las mesetas de fitness al tiempo que aumenta la motivación y la consistencia."

Kevin Conaway, Presidente y miembro del Consejo de Administración de HydroMassage | WellnessSpace Brands

1. Salud y bienestar general: Aunque esta tendencia se ha ido consolidando en los últimos cinco años, desde la pandemia son más los centros que invierten y adoptan plenamente soluciones de bienestar. Los centros registran tasas de retención más elevadas, ya que los afiliados sienten que sus necesidades de bienestar están cubiertas y que el centro es más valioso.

2. Recuperación: Cada vez son más los centros que incorporan espacios dedicados a la recuperación con hidromasaje, crioterapia, terapia de percusión, terapia de luz roja, RelaxSpace Pods y otros servicios relacionados con el bienestar.

Tómeselo con humor, escuche a sus afiliados

Con cualquier tendencia o dato de consumo, recuerde el público más importante de su centro: sus socios. Aunque observará tendencias e intereses que se solapan, los comportamientos que más hay que seguir son los de quienes visitan su centro.

La recopilación de opiniones y análisis de los afiliados puede proporcionarle la información que necesita para mejorar su negocio. No deje de asistir a IHRSA 2024 en Los Ángeles, del 6 al 8 de marzo, para escuchar los consejos de expertos sobre cómo mejorar la retención y la satisfacción de los afiliados.