La revisión del marketing: Tres acciones para impulsar un crecimiento rentable

La convención de este año en Los Ángeles será mi vigésima IHRSA. He asistido a cientos de sesiones y he tomado miles de páginas de notas sobre todos los temas imaginables.

Como observa Howard Schultz, CEO de Starbucks durante muchos años: "Aprender impulsa nuestra pasión".

Durante 19 convenciones consecutivas, IHRSA y los cientos de ponentes a los que he escuchado han impulsado mi pasión por crear una gran marca. Durante los últimos 18 años, he sido propietario de Discover Strength, un concepto de gimnasio boutique centrado por completo en el entrenamiento de fuerza. Durante los últimos 14 años, he trabajado codo con codo con una de las mejores expertas en marketing no sólo de nuestro sector, sino de cualquier sector, Hannah Johnson, y hemos convertido Discover Strength en una marca próspera con centros en 10 estados y una puntuación neta de promotores de 94 en todo el sistema.

En la convención de este año, Hannah y yo presentaremos los tres pilares estratégicos en torno a los que hemos construido nuestros esfuerzos de marketing.

1. ¿Cuáles son los diferenciadores estratégicos de la empresa? Esto servirá de base para la estrategia.
2. ¿Cómo situamos al cliente como el héroe de nuestra historia (y no nosotros, el operador del club)?
3. ¿Cómo hacemos operativo el marketing que realmente impulsa las referencias?

A continuación, y lo que es más importante, esbozaremos un marco sencillo pero poderoso para que usted desarrolle sus propios pilares para sus clubes o estudios. Sostendremos que es casi imposible tomar decisiones de marketing inteligentes en el día a día a menos que hayamos luchado con las preguntas anteriores y les hayamos dado respuesta.

A partir de ahí, llevaremos la estrategia al terreno y analizaremos cómo debe ser un plan integral de activación del marketing.

Saldrá de esta sesión con claros pasos a seguir sobre cómo revisar su marketing de forma que impulse la captación de nuevos clientes, contribuya a la retención, impulse el crecimiento rentable y, en última instancia, siente las bases de una marca fuerte que pueda capear temporales, cobrar precios superiores y competir en mercados altamente competitivos.

Y nada de esto será teoría; compartiremos los pasos exactos que Discover Strength ha dado en las dos últimas décadas y hablaremos de cómo pueden aplicarse a su marca.

Para saber más, le animamos a asistir a nuestra sesión de 13.30 a 14.30 horas del viernes 8 de marzo.