La hiperpersonalización es la próxima gran tendencia del fitness

La personalización no es nada nuevo en el mercado. Los sitios de comercio electrónico la aprovecharon hace años, codificando sus algoritmos para crear recomendaciones individuales adaptadas a los datos recogidos del comportamiento en línea. Los consumidores están ahora acostumbrados a experiencias personalizadas basadas en su historial de navegación.

Hoy en día, muchas personas están dispuestas a compartir sus datos si eso les facilita la vida, y los profesionales del marketing y los minoristas de Internet están más que dispuestos a hacerlo. Según datos de Forrester, el 94% de los profesionales del marketing aprovechan el poder de sus análisis y datos para ofrecer experiencias personalizadas. Esto, por supuesto, incluye a la industria del fitness.

La mayoría de los consumidores encuentran la personalización en un contexto de fitness a través de aplicaciones, relojes inteligentes y otros wearables. Estos dispositivos de datos biológicos se están imponiendo en todos los aspectos de la gestión de la salud, incluidos los mercados del bienestar y la medicina. Esto ha dado lugar a servicios dedicados a ayudar a las personas a diseñar entrenamientos y dietas personalizados según sus necesidades específicas definidas por sus datos personales.

Como todo lo que se basa en la tecnología, esta tendencia se va a acelerar. Estamos ante la llegada de la genómica (datos de ADN aplicados), la inteligencia artificial (IA), la realidad virtual, el aprendizaje automático, el escaneo corporal en 3D y el análisis predictivo.

Esta integración de la tecnología avanzada en la experiencia del fitness está creando un reto para los gimnasios a la hora de responder a la tendencia de la personalización. Por supuesto, los gimnasios llevan décadas ofreciendo experiencias de fitness personalizadas. Por algo los llamamos entrenadores "personales". Pero ahora los clubes tienen que entender cómo ofrecer la experiencia "hiperpersonalizada" más allá de la interacción humana individual.

"La hiperpersonalización implica la creación de una experiencia de compromiso personalizada, específica para un usuario determinado", explica Bryan O'Rourke, presidente del Consejo Tecnológico de la Industria del Fitness (FIT-C). "Se trata de la comodidad, de reducir el número de pasos que una persona tiene que dar para conseguir lo que quiere".

Tiene que integrar la experiencia hiperpersonalizada en el ecosistema de su club. Si no la ofreces tú, lo hará tu competencia, sobre todo si quieres retener a los socios de los grupos demográficos más jóvenes.

Entrenamiento personal sin el entrenador

En la actualidad, la mayoría de las marcas no logran satisfacer la demanda de personalización. En un estudio de la empresa de marketing Pure360 titulado "Más allá de lo básico: Why Customers Are Demanding Next-Level Personalization", los consumidores ya no responden a los intentos de personalización básicos, como el uso de nombres individuales en los correos electrónicos masivos o el envío de mensajes de cumpleaños.

Otros datos respaldan esta conclusión. Un informe de la empresa de investigación Segment descubrió que solo el 22% de los consumidores están satisfechos con el nivel de personalización que reciben de las empresas.

"En la era del consumidor hiperconectado, ofrecer una experiencia personalizada es clave", escribe el estratega digital Andy Betts.

Es hora de ir más allá del navegador y de las campañas de correo electrónico a la hora de ofrecer experiencias personalizadas a los clientes. El mundo conectado está abriendo numerosas oportunidades para ofrecer personalización a partir de la enorme cantidad de datos que estamos recopilando.

La buena noticia es que los socios de los gimnasios pagarán más por una "experiencia personalizada de alto valor", dice el Informe del consumidor de clubes de salud de la IHRSA de 2018. Esto es más cierto para la Generación X, la Generación Z y los Millennials. La preferencia por la experiencia personalizada es una de las razones del crecimiento de los estudios boutique y el entrenamiento en grupos pequeños (SGT) entre esta población, dice el informe.

Para subrayar este punto, la investigación de IHRSA descubrió que los grupos demográficos más jóvenes son más propensos a contratar un entrenador personal. "Los millennials y la generación Y son los que más recurren al entrenamiento personal y al entrenamiento en grupos reducidos", dice el informe .

No hay nada mejor que tener un entrenador personal. Es fantástico para los socios y para su cuenta de resultados. El entrenamiento personal es la segunda fuente de ingresos auxiliares del sector, y lo ha sido durante la última década, según datos de la IHRSA.

Sin embargo, aunque quiera seguir fomentando el entrenamiento personal en su club, debe ofrecer experiencias personalizadas alternativas para aquellos socios que nunca contratarán a un entrenador por motivos económicos o de otro tipo.

¿Cómo crear experiencias hiperpersonalizadas para un miembro que permita diferentes edades, géneros y objetivos? Por no hablar de las diferentes biomecánicas y capacidades físicas. Y cómo se atiende esta necesidad en el gimnasio?

El modelo de equipo de ejercicio de "talla única" con ajustes básicos ya no va a ser suficiente.

La tecnología hiperpersonal en los aparatos de gimnasia

Los proveedores de equipos están respondiendo al movimiento hiperpersonalizado y uno de los más avanzados es Technogym. La última innovación de la empresa se llama BIOCIRCUITgama de equipos conectados de entrenamiento en circuito de última generación. El circuito incluye un software de entrenamiento que guía al usuario a través de un programa de circuito personalizado, configura automáticamente cada equipo individual de acuerdo con el tamaño del usuario y la carga de trabajo, incluyendo la posición del asiento. Con un solo inicio de sesión, los miembros acceden a programas que pueden dirigirse a la pérdida de peso, el envejecimiento saludable, la construcción de músculos y otros objetivos.

La tecnología que se encuentra detrás del sistema BIOCIRCUIT se llama BIODRIVE. Basado en una revolucionaria tecnología aeroespacial, BIODRIVE lleva el aprendizaje automático a la categoría de equipos. El programa rastrea y almacena la biomecánica del usuario y otras analíticas personales, y luego crea un entrenamiento en circuito que ofrece los mejores resultados en poco tiempo.

El equipo no necesita ser supervisado ni guiado por entrenadores personales o de grupo. Una vez que la tecnología BIODRIVE "aprende" y se adapta al usuario, éste no necesita realizar nunca ajustes manuales ni proporcionar información más allá del inicio de sesión. El software aprende los patrones de movimiento para las repeticiones concéntricas y excéntricas e incluso permite la asistencia de un observador.

El sistema BIOCIRCUIT combina lo mejor de las últimas tendencias del sector: la hiperpersonalización y los entrenamientos en circuito compacto. Rompe por completo el modelo de equipamiento único y convierte su club en un destino de entrenamiento para los consumidores que buscan una experiencia de alta tecnología.

Para los propietarios de clubes, se trata de una solución llave en mano para ofrecer el entrenamiento hiperpersonalizado que los socios, especialmente los más jóvenes, demandan cada vez más. BIODRIVE se adapta a cualquier nivel de fitness y es fácil de manejar, incluso para aquellos socios que no se sienten cómodos con la tecnología avanzada.

Para saber más sobre BIOCIRCUIT y BIODRIVE, puedes descargar un folleto en el sitio web de Technogym. T