CBI marzo 2021

Blair McHaney, experto en la experiencia de los socios, habla de cómo alcanzar el éxito con estrategias basadas en datos.

"Tenemos que hacer que nuestros mensajes sean correctos desde un nivel muy alto. ... Pero no se puede salir de una crisis hablando; hay que comportarse para salir de ella. ... Cuando la gente acude a nuestros clubes en busca de ayuda, tenemos que ser realmente buenos en proporcionar esa ayuda".

Blair McHaney, fundador y propietario

MXM

Bienvenido

  • Fortis fortuna adiuvat: "La fortuna favorece a los audaces" es una frase que lo dice todo, escribe el redactor jefe Jim Schmaltz.

Características

  • Centrar la experiencia del socio: Blair McHaney, director general y fundador de MXM (Member Experience Metrics), y propietario de un club, utilizó las encuestas y la capacidad de investigación de su empresa para ayudar al sector a sobrevivir a los acontecimientos del año pasado. En esta entrevista exclusiva, mira hacia el futuro y nos cuenta lo que dicen los datos sobre los signos esperanzadores que se avecinan.
  • Aprovechar el poder de la programación digital: A medida que lo virtual se afianza en la programación de los clubes, hablamos con expertos sobre la mejor manera de sacar provecho de esta creciente propuesta de servicio.
  • De vuelta al sillín: Aunque las clases de ciclismo disminuyeron durante la pandemia, la demanda de bicicletas está aumentando. Esto es lo que significa para los clubes.
  • Entre bastidores: Con las ferias todavía al margen, hemos dado a algunos proveedores clave del sector la oportunidad de hablarnos de sus nuevas innovaciones de producto. Vea los cinco vídeos.

Noticias y conocimientos

  • Noticias: Conozca las últimas iniciativas de IHRSA, incluyendo dos nuevos e interesantes consejos consultivos con proveedores de la industria y profesionales médicos. Además, Rick Caro comparte su visión de la "nueva normalidad".
  • Llamada a la acción: Diez años de tendencias de consumo de fitness.
  • Influyente: David L. Good, ingeniero de aplicaciones, división acústica, Regupol America, sobre por qué el suelo es esencial para la experiencia de los socios.
  • Resumen de la investigación: Lo más destacado de la última serie COVID Era Fitness Consumer, que se centra en la reducción del estrés y el ejercicio.

Innovaciones

  • Noticias de los proveedores: Las últimas noticias de los principales proveedores.
  • Fórmula para el éxito: Automatización de clubes y por qué su CMS es clave para el resurgimiento del sector que se avecina. Life Fitness y el valor de crear una experiencia de cardio conectada.

Informe de la IHRSA

  • Liderazgo: La presidenta interina Carrie Kepple explica cómo una industria unificada puede aprovechar su poder para crecer en un mundo que cambia rápidamente.
  • Mejores prácticas: Chris Craytor habla de cómo los clubes de salud pueden beneficiarse de la adopción de programas preventivos.
  • Promoción: Una inmersión profunda en las nuevas directrices de la OMS sobre el ejercicio y lo que significan para su club.
  • El legado: Robert Brewster, presidente del Club Alaska, habla de lo que ha aprendido tras más de 30 años en el sector de los gimnasios.