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Presentado por Eddie Tock, Presidente de REX Roundtables

Los clubes se centran en el marketing, las ventas, las operaciones, el servicio al cliente, la programación, las instalaciones, la contabilidad y los recursos humanos... como deberían. Para ser un gran club que se distinga por completo y crezca se necesita más, y no más de lo mismo. Hay que poner en marcha los 5 impulsores clave del éxito.

Objetivos de aprendizaje:

• Desarrolle una cultura que impulse todo lo que hace, motive a su personal y comprometa a sus afiliados.
• Utilice las opiniones para atraer y retener a los miembros y rediseñar su operación.
• Contratar a personas que produzcan la materia prima de todo lo que hace una gran empresa.
• Comprender y gestionar los factores clave que impulsan las ventas y los ingresos.
• Gestione sus números para ver qué está funcionando y qué debería hacerse de forma diferente.

Perfil del presentador

Eddie Tock es socio de REX Roundtables, una organización mundial que organiza mesas redondas de Executive Mastermind para propietarios de empresas y directores ejecutivos. En la actualidad hay 14 grupos REX en Estados Unidos, dos nuevos grupos REX que empezarán a funcionar a finales de año, así como mesas redondas REX en Italia, Europa y Australia.

Tock ha intervenido en la Convención Internacional y Feria Anual de la IHRSA, en la Industria de los Clubes y ha sido miembro del profesorado del Instituto de la IHRSA. Ha trabajado con más de 1.400 clubes de todo el mundo, incluyendo 142 preventas desde 1983. En los últimos cinco años, los clientes de Tock han conseguido una media de entre el 10 y el 23% de incremento en las ventas. Anteriormente fue socio de Sales Makers durante 21 años, que fue galardonado con el Premio al Miembro Asociado del Año de IHRSA.