Por qué la recuperación es esencial para la retención en el club de salud

Añadir servicios adicionales basados en el bienestar a la misión principal de los gimnasios es cada vez más habitual, incluso en los establecimientos de gran afluencia. En parte, se trata de mantener una ventaja competitiva, pero también es una estrategia beneficiosa para todos si se ejecuta correctamente. Un mayor número de servicios puede crear más valor para el socio, a la vez que añade importantes ingresos no procedentes de cuotas a la cuenta de resultados del club.

Los operadores de los clubes ofrecen una serie de extras, como masajes, saunas de infrarrojos, crioterapia, máquinas de estiramiento, cabinas de relajación y suplementos nutricionales.

El masaje, en particular, se ha considerado históricamente como un servicio diseñado para mimar a los socios, pero los expertos del sector consideran que el masaje es un aspecto clave de una tendencia emergente que los operadores de clubes deberían tomarse en serio: una mayor concienciación sobre el bienestar general y la recuperación del ejercicio.

Kevin Sanker, director general de Healthtrax Fitness & Wellness, una cadena con sede en Connecticut que cuenta con 18 locales en toda Nueva Inglaterra, afirma que la recuperación es un aspecto importante -aunque a menudo infrautilizado- del bienestar general.

"Somos un centro familiar. Estamos orientados a mejorar el bienestar en muchos aspectos diferentes, no sólo físico, sino mental y social", explica Sanker. "La recuperación no recibe la atención que merece. La gente no se toma el tiempo necesario para refrescarse y rejuvenecer después del entrenamiento cardiovascular y de fuerza".

Los atletas serios, incluso los profesionales, comprenden la importancia de la recuperación. Steve Saunders, entrenador jefe de fuerza y acondicionamiento de los Baltimore Ravens, hace de la recuperación del ejercicio una gran prioridad para los jugadores que entrena.

"Una recuperación insuficiente puede frenar y retrasar el progreso. Creo que la recuperación es vital para cualquier régimen de entrenamiento, algo que a menudo se pasa por alto", afirma. "Al igual que los jugadores de la NFL, los que hacen ejercicio a diario buscan el progreso y la mejora. El ejercicio descompone el cuerpo y una recuperación adecuada lo hace más fuerte que antes. Sin una recuperación adecuada, el progreso se retrasa y la mejora disminuye".

5 maneras en que la recuperación es importante en el clima actual del fitness

Existen múltiples razones por las que la recuperación es algo que los clubes deben abordar. He aquí algunas.

1. Aumento de las exigencias de formación

El aumento de la aptitud física funcional, el entrenamiento de la frecuencia cardíaca, el entrenamiento de rendimiento y el HIIT (entrenamiento de intervalos de alta intensidad) para los individuos y el entrenamiento en grupos pequeños está aumentando. Además, los miembros más jóvenes se sienten atraídos por un entrenamiento más intenso, ya que aproximadamente el 40% de los CrossFitters tienen entre 24 y 34 años. Aunque estas modalidades de entrenamiento ofrecen enormes oportunidades, también aumentan el riesgo de lesiones y el síndrome de sobreentrenamiento.

2. El consumidor se centra más en el autocuidado y el bienestar

El bienestar es una industria de 4 billones de dólares, el "nuevo símbolo de estatus", según los informes, y poblaciones de todas las edades están en sintonía con las terapias de salud holísticas. El año pasado se estimó que la terapia de masajes era una industria de 16.000 millones de dólares. Según un estudio de la IHRSA, los millennials están especialmente interesados en los servicios basados en el bienestar. La demanda está ahí.

3. Más biorretroalimentación de los wearables

Los consumidores son cada vez más conscientes de sus necesidades de recuperación a través de la tecnología vestible. El entrenamiento por zonas de ritmo cardíaco basado en el HIIT depende de un flujo constante de datos que informan a los miembros de sus métricas fisiológicas. Este autocontrol no hará más que aumentar, y con él la demanda de servicios de recuperación del ejercicio para gestionar estas métricas de salud.

4. Aumento del mercado de la gestión del estrés

Según Business Insider, el estrés en el lugar de trabajo cuesta a los empresarios 300.000 millones de dólares al año, lo que hace que los consumidores desembolsen más de 13.000 millones de dólares en la gestión del estrés, cifra que aumenta un 10% cada año. Si tu club puede ofrecer servicios para aliviar el estrés, llamarás la atención de tus socios.

5. Aumento de los ingresos no procedentes de las cuotas (al tiempo que se mejora la salud general de los afiliados)

Esta es una de esas ventajas de "hacer el bien mientras se hace el bien" de operar un club de salud. Ofrecer servicios de recuperación ayuda a los socios a evitar el agotamiento y las lesiones, lo que los mantiene motivados y regresan al club. Además, habrás creado una nueva fuente de ingresos.

Si tu estrategia de recuperación actual consiste en un par de rodillos de espuma, tienes que pensar en mejorar tu juego.

Cómo encontrar la recuperación adecuada para su club

Si estás convencido de que necesitas abordar la recuperación de tus socios, tienes que encontrar lo que mejor se adapte a la cultura de tu club y a las consideraciones de espacio. Es posible que no tengas presupuesto para masajistas u otros profesionales del bienestar, incluso después de contabilizar la proyección de nuevos ingresos.

En Healthtrax, Sanker descubrió una solución elegante: Las camas y tumbonas de hidromasaje. "Las probamos en un par de nuestros clubes y obtuvimos grandes resultados", dice Sanker. "Ahora mismo las estamos implantando en otros cinco centros".

Los sistemas de hidromasaje se utilizaron por primera vez en las consultas de fisioterapia y los centros de rehabilitación, pero ahora las zonas de hidromasaje son una parte central de muchos gimnasios. Y tienen un atractivo intergeneracional, tanto si se trata de bienestar como de gestión del estrés o de recuperación de un ejercicio intenso.

Las camas y tumbonas de hidromasaje también funcionan para los deportistas de élite. Saunders las tiene a mano para que los jugadores de los Ravens las utilicen para recuperarse del duro entrenamiento.

"Es una modalidad pasiva de recuperación que nuestros atletas disfrutan", dice Saunders. "Sin esfuerzo, muy eficaz y eficiente en el tiempo son algunas de las cualidades que nuestros atletas disfrutan más de los productos de HydroMassage. Han sido una gran adición a nuestra sala de recuperación".

Healthtrax se centra en el bienestar, con un elevado número de familias y Baby Boomers como miembros. Según Sanker, una de las razones por las que las tumbonas y camas de hidromasaje han sido populares entre los socios es su facilidad de uso.

"Es un proceso sencillo", dice. "Explicamos cómo utilizar la máquina. El usuario introduce un código de seis dígitos, pulsa el botón de inicio y controla la presión y la velocidad. Hay funciones que ofrecen vídeos, música y libros que pueden utilizar mientras reciben el masaje. Es apropiado para casi todos los grupos demográficos".

Según Sanker, las unidades de hidromasaje han creado un buen flujo de ingresos no procedentes de las cuotas. "Se trata de un servicio complementario, y en seis meses hemos creado unos ingresos de 65.000 dólares. Nuestro objetivo es conseguir que 1.000 socios paguen 10 dólares al mes para crear un flujo de ingresos anual de 100.000 dólares".

Para los afiliados, es un dinero bien invertido: un servicio de recuperación para el bienestar general y la gestión del estrés a un precio razonable.

Para obtener más información sobre las camas y tumbonas de hidromasaje, visite su sitio web o llámeles al 800-699-1008.