Por qué los gimnasios deberían enviar a sus entrenadores a la nube

Reinventarse nunca es fácil, sobre todo cuando te lo imponen. Pero esa es la situación en la que nos encontramos. Las tendencias que avanzaban a un ritmo manejable se han acelerado, y ninguna más que los servicios de aplicaciones basados en la nube.

No nos referimos sólo a la transmisión de contenidos o a las sesiones de formación en directo. Todas las partes de la experiencia de los afiliados deben ser accesibles a través de la tecnología móvil. Pero aún más importante que proporcionar servicios básicos es mejorar la relación que tienes con tus socios. Y eso significa proporcionar a tus formadores y entrenadores las herramientas que necesitan para crear programas de éxito para sus clientes.

Cuando los entrenadores y preparadores pueden acceder a los datos de los wearables, aumentan su conexión personal con sus clientes. Dado que el entrenamiento personal sigue siendo una de las fuentes de ingresos más fiables y rentables para los clubes, maximizar estas relaciones debería ser una prioridad.

La mejor manera de lograrlo es con wearables conectados a la red digital basada en la nube de su club de salud. Aunque estos complejos sistemas, especialmente los servicios omnicanal, pueden parecer impersonales, en realidad permiten a los gimnasios mejorar la personalización.

Sus socios quieren estos servicios. Los consumidores están más entusiasmados que nunca con la tecnología de fitness para llevar puesta. Según una encuesta anual sobre las tendencias mundiales del fitness realizada por el American College of Sports Medicine (ACSM), los wearables ocupan el primer puesto. Según el ACSM: "Se calcula que la tecnología wearable es una industria de 95.000 millones de dólares".

Es hora de que su club de salud reciba su parte.

El mejor amigo del atleta y el sueño del entrenador

Los consumidores están entusiasmados con los wearables por varias razones. Ayudan a obtener mejores resultados y, además, realizan un seguimiento de los marcadores de salud que van más allá del estado físico, una opción mucho más deseable para todos los consumidores hoy en día. Y los wearables son divertidos. A la gente le encanta hacer un seguimiento de sus progresos. El feedback se convierte en refuerzo, lo que aumenta la retención.

Los estudios de casos lo respaldan. Según un artículo reciente de Club Business International Westpark Fitness, con sede en Dublín, aumentó su tasa de retención en un 16% tras introducir los rastreadores de fitness en sus socios.

Pero tu compromiso con los dispositivos portátiles debe estar respaldado por entrenadores y preparadores que tengan acceso a la mejor tecnología de fitness disponible. Sólo hay que preguntar a la 11 veces campeona de Ironman Lisa Bentley. Ya retirada de la competición, Bentley es una autora, conferenciante y entrenadora muy solicitada.

Cuando Bentley estaba en su mejor momento como una de las mejores atletas del planeta, no contaba con las ventajas de la tecnología actual. Eso significaba que Bentley y sus compañeros atletas de resistencia no tenían datos que contaran la verdadera historia de su entrenamiento, como el VO2 máximo, el estado de recuperación y la carga de cardio.

"Hace diez años, lo único que importaba era correr durante dos horas o montar en bicicleta durante cuatro horas. Eso era un entrenamiento", dice Bentley. "Eso ha cambiado. Ahora tienes la información inmediata del efecto que cada entrenamiento tiene en tu cuerpo de una manera que no teníamos antes". A los atletas les encanta hacer un seguimiento de los datos. Es casi como si su reloj se convirtiera en su recompensa".

Esto es valioso para cualquier persona que busque mejorar su rendimiento deportivo y su estado físico. Como entrenador, Bentley puede ver si su cliente está flojeando o se está excediendo. Con la creciente demanda de servicios de recuperación, un wearable de primera línea puede dar cuenta del descanso adecuado y hacer un seguimiento de las mediciones importantes que miden la adaptación.

"Los atletas tienden a ser demasiado exigentes", explica Bentley. "Tengo que enseñar a algunos de mis clientes a descansar uno o dos días. A veces hay que decirles que se quiten el reloj".

Esa es la dependencia que tienen los atletas de sus dispositivos tecnológicos de fitness. Ese mismo compromiso con los wearables de alta calidad es válido también para el socio medio de los gimnasios, dice Bentley.

"Para alguien que es un poco más sedentario, es realmente un buen recordatorio para mantenerse activo. Una de las mejores maneras de aumentar la energía en el día es levantarse una vez por hora durante unos cinco minutos y hacer algún tipo de actividad. Esto se convierte en algo valioso para la gente".

Cumplimiento, motivación, responsabilidad: todos estos son ingredientes para un programa exitoso para cada nivel de fitness. Esto significa una mayor retención y más oportunidades para comercializar otros servicios del club.

El último ecosistema de la tecnología portátil

Estas herramientas digitales basadas en la nube son tan buenas como la tecnología que las respalda. Durante su carrera como atleta y ahora como entrenadora, Bentley ha confiado en una empresa para su tecnología de fitness: Polar.

"Llevo casi 20 años con Polar, desde la época en que corría hasta los últimos años dirigiendo atletas", dice Bentley. "Siempre quiero que mis atletas trabajen con grandes empresas, y mis experiencias con Polar me convencieron para que mis atletas se unieran a ellos".

Bentley utiliza una herramienta muy sofisticada e intuitiva llamada Polar Flow for Coach. Este sistema interactivo basado en la nube se conecta con la gama de wearables de fitness de Polar para ofrecer a los entrenadores una plataforma dinámica para planificar, controlar y motivar a los clientes. Esto está muy lejos de los primeros años de la década de 2000, cuando Bentley sólo utilizaba los monitores de frecuencia cardíaca de Polar. Pero para Bentley, esto no hace más que demostrar que, en cada época, Polar lidera la innovación de los wearables para los atletas.

"Es una tecnología increíble. Puedo entrar en la cuenta de Polar de un atleta y ver su calendario, sus entrenamientos, el ritmo de sus carreras, la cadencia de sus pasos por minuto, su ritmo cardíaco, incluso su sueño; todo lo que un entrenador necesita para evaluar a su cliente."

Con Coach Feed, los entrenadores pueden acceder a los diarios de entrenamiento y a los informes de progreso en tiempo real para un análisis detallado y una planificación futura. La interfaz de usuario responsable es fácil de navegar tanto para el entrenador como para el cliente. Esto mejora la relación entre el socio y sus entrenadores, lo que se extiende a la marca de su club de salud.

Polar Flow for Coach funciona con una serie de wearables Polar, incluyendo el Polar A370, M200, M430, Ignite, Vantage M y Vantage V. Los datos rastreados, recogidos y almacenados son amplios, con información que incluye:

• informes de actividad diaria;
• estado de la carga de cardio;
• pruebas ortostáticas;
• y otras evaluaciones de la condición física que miden el VO2 máximo, la frecuencia cardíaca y muchos otros marcadores.

Bentley afirma que estos sistemas son tan completos y versátiles que los wearables de Polar pueden convertirse en entrenadores virtuales en sí mismos.

"En ausencia de un entrenador, definitivamente podrías utilizar las pruebas de fitness preprogramadas que Polar proporciona. Esencialmente, tu smartwatch puede ser tu entrenador y guiar tu entrenamiento".

Obtén más información sobre Polar Flow for Coach, los wearables Polar y otros productos relacionados. También puedes consultar su webinar, "3 pasos para el éxito: Entrenamiento personal a distancia para tu gimnasio".