Por qué los propietarios de gimnasios deben ofrecer entretenimiento

Los cambios culturales no suelen empezar en un gimnasio, pero siempre acaban allí. Las continuas alteraciones tecnológicas que modifican el comportamiento de los consumidores obligan a los propietarios de los clubes a replantearse su inventario de equipos, y a veces incluso su modelo de negocio, de forma regular. Un área en la que esto ha tenido un gran impacto es en la oferta de opciones de entretenimiento.

Hace tiempo que los clubes han comprendido la importancia de ofrecer televisión y música durante los entrenamientos. Hay una palabra (en realidad, una palabra compuesta) para esto: entretenimiento. Y se ha demostrado que aumenta el compromiso y la retención de los socios.

En el número de junio de Club Business InternationalFred Hoffman, M.Ed., explica el valor de combinar el estímulo del entretenimiento con el ejercicio físico.

"El entretenimiento -un motor principal del compromiso- siempre ha sido un factor en el fitness", escribe Hoffman. "Una rutina interesante, un instructor carismático, el uso de la música: todo está diseñado para proporcionarlo".

Hoffman admite que algunos profesionales del fitness creen que es contraproducente distraer a los deportistas mientras entrenan. Pero está claro que el consumidor medio no está de acuerdo. El socio de hoy quiere estar conectado. Y cuando están conectados, están comprometidos.

"La falta de tiempo y la falta de motivación son dos de las principales razones por las que la gente no se apunta a los gimnasios o no sigue siendo miembro de ellos", afirma Hoffman. "Y las investigaciones han demostrado que cuando los socios disfrutan de sus entrenamientos y obtienen resultados, tanto su motivación como la tasa de retención del club aumentan".

Tiene razón. Un estudio en el Revista canadiense de ciencias del comportamiento analizó grupos de personas que hacían ejercicio expuestas a diferentes tipos de entretenimiento o a ninguno. Los investigadores descubrieron que cuando los sujetos estaban expuestos a la música o a la televisión, no se distraían de sus entrenamientos.

Y lo que es más importante para los propietarios de clubes, los sujetos del estudio que hicieron ejercicio mientras estaban expuestos a la música y la televisión "tuvieron un abandono significativamente menor" y "completaron sesiones de ejercicio significativamente más largas que los grupos de control o de sólo televisión, y demostraron mejoras cardiorrespiratorias significativamente mayores que todos los demás grupos."

El entretenimiento funciona. La pregunta es: ¿cómo se cumple la parte del entretenimiento?

El ejercicio de la profesión: Ahora es personal

Antes, los propietarios de los clubes se limitaban a colgar unos cuantos televisores en la zona de cardio y se daban por satisfechos. Los canales de noticias y deportes parpadeaban durante las horas de trabajo y eso era todo. Si traían sus propios dispositivos personales, los socios podían escuchar música en su iPod o acceder al audio de la televisión a través de una conexión por radio. Era básico, pero mejor que estar todo el día mirando a la pared.

Eso ya no es suficiente. El consumidor actual no se conforma con las pantallas dispuestas en un expositor común. Los socios no solo quieren entretenimiento, quieren su entretenimiento.

Las opciones de streaming a la carta, las 24 horas del día, han transformado la forma de consumir medios. Netflix, Amazon Prime, Spotify, Twitch, YouTube, Pandora... cualquier película, videojuego, programa de televisión, canción y vídeo casero puede ser evocado con un solo golpe de pantalla en su dispositivo móvil.

El libro electrónico de la IHRSA, Convierta su club de salud en un gimnasio inteligentelo dice claramente: "Hoy en día, no hay botón de apagado. Todos los consumidores quieren llevar consigo su información personal y sus opciones de entretenimiento allá donde vayan. Lástima del gimnasio que no proporcione Wi-Fi de alguna manera a sus socios".

El Wi-Fi es una necesidad, pero a menudo no es suficiente. En cierto sentido, los socios quieren llevar su salón a su gimnasio. El mismo menú de opciones multimedia que disfrutan en su sofá debería ser accesible en su club.

Esto deja fuera a los monitores comunes. Hay que acceder a las opciones de entretenimiento a la carta en las consolas con pantallas individuales de las máquinas de cardio. Los equipos actuales tienen que proporcionar el entrenamiento y el entretenimiento.

La importancia de la "facilidad de uso" y la elección del consumidor

Aunque las unidades de cardio de entretenimiento son comunes, algunas de ellas son demasiado complicadas de manejar. Como dirá cualquier desarrollador de software que se precie, la facilidad de uso es esencial en los productos tecnológicos de consumo. Las aplicaciones, los sitios web o el hardware que obligan a los consumidores a dar demasiados pasos para llegar al destino deseado acabarán con el producto. Intuitivo, fluido... no son sólo palabras de moda en marketing. Son imperativos.

Los equipos de ejercicio que cuentan con la tecnología de pantalla y los portales de entretenimiento necesarios fallan a los consumidores cuando son difíciles de entender. Los consumidores quieren conectar y jugar, no enchufar y pulsar botones durante la mitad del entrenamiento.

También quieren opciones, no sólo en servicios de streaming sino en opciones de entrenamiento. Ofrecer entrenamientos virtuales a través de la consola de su equipo mantiene a los miembros comprometidos con la sesión de entrenamiento. Se debe poder acceder a una gama completa de programas de fitness a través de la máquina.

Por último, los consumidores no sólo quieren opciones, sino que quieren que sus preferencias personales preestablecidas estén listas dondequiera que estén. Su equipo debe tener la capacidad de "reflejar" sus teléfonos inteligentes, de modo que el menú de opciones que han configurado para sí mismos en sus dispositivos móviles esté disponible para ellos.

¿Tienes todo eso?

Equipos que entretienen y motivan

Satisfacer las demandas actuales de entretenimientode los socios es un reto en el que SportsArt se centró al crear su tecnología SENZA. La línea SENZA de equipos cardiovasculares de bajo consumo de SportsArt ofrece una consola intuitiva que ofrece todas las opciones de entretenimiento y entrenamiento que los consumidores adoran.

El sistema SENZA incluye:

• Una pantalla de alta resolución con opciones personalizadas para su instalación específica;
• Una completa biblioteca de entrenamientos que cubre múltiples programas de fitness que son populares entre los consumidores de hoy en día;
• Función de mirroring SENZA Anycast, para que los consumidores puedan transmitir dispositivos Apple, Android o Windows directamente a la pantalla de la máquina desde sus smartphones;
• SENZA Journeys, una colección de 13 entrenamientos virtuales equipados con Dynamic Speed Optimization, un software que controla la velocidad del vídeo para adaptarse al ritmo del usuario

Más allá de estas características, lo que realmente hace atractivo el sistema SENZA es la sencillez de su funcionamiento. Los consumidores no tienen que "aprender" la tecnología ni buscar la forma de entrar en el sistema. Los miembros que se encuentren por primera vez con la pantalla táctil integrada de SENZA encontrarán fácil reflejar su dispositivo rápidamente, o elegir una opción de programación de fitness que se ajuste a sus objetivos. Sus opciones de ejercicio preestablecidas están listas para funcionar.

Diseñada con la revolucionaria tecnología ecológica de SportsArt, la línea SENZA reduce la huella de carbono de su club. Estas unidades cuentan con motores de bajo consumo ECO-DRIVE y lubricación automática ECO-GLIDE, que reducen el uso de energía en un 32% en comparación con las cintas de correr motorizadas tradicionales. Esto ofrece una enorme ventaja de marketing para los clubes que buscan atraer a los socios más jóvenes y a cualquier otra persona que dé prioridad a las cuestiones medioambientales.

Para obtener más información sobre la línea de equipos verdes SENZA de SportsArt y otros productos y servicios, visite su sitio web o llame al 800-709-1400.