Aunque el término "ecosistema" se remonta a la década de 1930, su uso en relación con las necesidades de los gimnasios es bastante reciente. Acuñado originalmente para describir una comunidad biológica de organismos interactuantes y su entorno físico, un ecosistema ha evolucionado hasta abarcar cualquier red compleja o sistema interconectado.
En el mundo de los clubes, un ecosistema se basa realmente en la conectividad: conectar a los socios con sus instalaciones y entre sí, y conectar a los operadores con todos los datos y perspectivas de los socios y los clubes que necesitan para optimizar sus decisiones empresariales.
En ese sentido, un ecosistema, en parte, incluye, "equipos inteligentes conectados, apps y contenido de entrenamiento digital que permite a las personas disfrutar de una experiencia de entrenamiento totalmente personalizada gracias a la tecnología de IA que adapta el programa de entrenamiento a cada individuo", señala Enrico Manaresi, director de relaciones públicas y medios de Technogym. "Por parte del operador, debe incluir un CRM de plataforma abierta con cuadros de mando, aplicaciones profesionales y la posibilidad de integrar software de terceros o dispositivos ya en uso en el club."
Ecosistemas pioneros
El Ecosistema Technogym, que desarrolla y perfecciona desde hace casi 25 años, es una solución integral. Es capaz de adaptarse, por un lado, al estilo de vida de cada usuario, ofreciéndole una experiencia de entrenamiento personalizada y adaptada a sus necesidades, pasiones y aspiraciones, y, por otro, a las necesidades de los operadores, gracias a un número sin precedentes de integraciones con aplicaciones y software.
La innovación comenzó en 1996, cuando Technogym lanzó su Wellness System, uno de los primeros sistemas de software de este tipo, que permitía a los socios poner en marcha sus equipos basándose en programas personalizados para ellos. Los hitos continuaron a partir de ahí. En 2002, Technogym ofreció los primeros sistemas de entretenimiento personal basados en equipos. En 2007, presenta los primeros equipos conectados. Cinco años más tarde, presenta Mywellness Cloud.
La evolución de Technogym
Actualmente, el Technogym Ecosystem es una plataforma abierta que puede integrarse fácilmente con las aplicaciones de software -software de afiliación, plataformas de marketing y pago, análisis corporal y dispositivos de evaluación- ya utilizadas por el club o con las aplicaciones de consumo y los dispositivos wearable de los socios. Además, Mywellness, el CRM de estilo de vida wellness de Technogym, permite a los clubes acelerar su estrategia digital, mejorando la experiencia de los socios y aumentando el ROI gracias al aumento de la tasa de atracción, retención, upselling y gasto secundario.
