La lista de verificación del equipo: Qué preguntar antes de abastecer su gimnasio

En el camino de perseguir nuevas tendencias de ejercicio como el fitness funcional, las clases en grupo y el entrenamiento de ritmo cardíaco, algunos operadores de clubes corren el riesgo de descuidar la importancia de los equipos de ejercicio tradicionales. A pesar de todas las modas que aparecen y desaparecen (ejercicios de jazz, tae bo, aeróbicos), las cintas de correr, las bicicletas estáticas, las máquinas de pesas y otros equipos tradicionales de cardio y fuerza siguen siendo la base de la mayoría de los gimnasios.

Responder a las tendencias de entrenamiento populares es importante, pero también lo es abastecer a su club con equipos que sean duraderos y atractivos para los socios. Según El informe de consumo de los gimnasios de la IHRSA de 2017"la utilización de equipos fue la actividad número 1 en los gimnasios, ya que más de la mitad de los socios indicaron que utilizaban máquinas de cardio (62,3%) o pesas/herramientas de resistencia (53,2%)". Incluso en los clubes que cuentan con una programación de fitness más especializada, el equipamiento sigue siendo la base de la experiencia en el gimnasio. La investigación en el Informe sobre el equipamiento de los gimnasios de IHRSA revela que más del 80% de los clubes incorporan equipos en los programas de entrenamiento.

Las máquinas de cardio siguen siendo la mayor inversión en equipamiento para los clubes, con las cintas de correr como la opción más popular entre los socios. Las máquinas de cardio representan el 45,9% del gasto en equipos de fitness, mientras que las máquinas de resistencia/fuerza suponen el 12,6%.

Eso, por supuesto, es una inversión importante. Los costes de puesta en marcha de los equipos de fitness pueden ascender a entre 100.000 y 500.000 dólares, según el Manual de Negocios de Clubes de Salud de la IHRSA. El coste del equipamiento de un club nuevo es de una media de entre 17 y 24 dólares por metro cuadrado.

Antes de realizar esta importante inversión en equipos, es necesario elaborar una lista de prioridades.

Preguntas que hay que hacerse antes de comprar un equipo

Una cosa es segura: incluso un club existente tendrá que comprar nuevos equipos en algún momento. Hay que tener en cuenta la depreciación, o " maintenance capex", que puede costar entre el 4% y el 6% de los ingresos anuales. Los equipos de ejercicio ocupan un lugar destacado en los costes anuales de mantenimiento y reparación.

Cuando busque, hágase las siguientes preguntas:

¿Son un club de alto tráfico? ¿Cuál es su principal demostración? La durabilidad siempre es importante, pero más aún si estás en una zona muy poblada. Y la demografía es importante. Por ejemplo, la Generación X escoge entre loscinco equiposmás importantes las elípticas y las bicicletas elípticas, los pesos libres, las máquinas de resistencia y las cintas de correr.

¿Arrendamiento o compra? La mayoría de las empresas de equipamiento ofrecen condiciones de leasing razonables, pero algunos clubes prefieren comprar el equipamiento. Ten en cuenta que probablemente tendrás que sustituir el equipo cada 3-5 años.

¿Cuánta tecnología necesita? ¿Es usted un club "inteligente" que integra de forma agresiva la tecnología de las aplicaciones y las funciones digitales? ¿Sus socios están conectados, o están mejor atendidos con interfaces más simples en los tableros de control de las máquinas?

¿Está eligiendo el precio en lugar de la calidad? No es una pregunta capciosa. Algunos operadores de clubes pueden cometer un error si recortan gastos al decidir su inversión en equipos. Los costes de mantenimiento pueden aumentar si el equipo no está bien construido. En cualquier caso, usted paga.

¿Tiene una mezcla de proveedores de equipos o una sola marca exclusiva? Algunas empresas le harán un descuento si las elige como proveedor exclusivo de equipos.

¿Es el equipo fácil de manejar? ¿El aspecto del equipo se ajusta a la imagen de su club? Además de la funcionalidad, debe ser fácil de usar, sobre todo si tiene una clientela de edad avanzada o un número elevado de socios ocasionales. La estética también puede desempeñar un papel importante en la selección del equipo, en función de la imagen de su marca. Quiere algo que encaje con su cultura.

¿Ha investigado el historial de servicio del proveedor? ¿Conoces la política de garantía? Esto es clave. La mayoría de los operadores de clubes consideran el "servicio, el cumplimiento de la garantía y la asistencia" como su criterio número uno a la hora de elegir un proveedor de equipos.

Terri Smith, directora de instalaciones de The Edge Fitness Clubs, es una de esas profesionales de los gimnasios que dan prioridad al servicio. Smith supervisa 17 clubes de la cadena Edge, la mayoría en Connecticut, y dos más en camino. Algunos clubes Edge tienen casi 3.000 socios que utilizan las instalaciones cada día.

"A fin de cuentas, el servicio al cliente es lo primero", dice Smith sobre la elección de los proveedores de equipos. "Tenemos una base de miembros tan grande que entra por la puerta y la conservación y el mantenimiento son extremadamente importantes".

La capacidad de respuesta también es crucial. "No quieres que alguien tarde semanas en responderte cuando tienes un problema", dice. "Es importante obtener una respuesta, no solo en las reparaciones de los equipos, sino en la facturación y la financiación".

Un proveedor que va "más allá"

Los clubes Edge Fitness cuentan con diferentes proveedores, pero Smith es un entusiasta defensor de los equipos de Matrix Fitness, especialmente en lo que respecta al servicio al cliente.

"Me lo explican todo", dice. "Se aseguran de que el equipo llegue a tiempo y funcione correctamente. Te atienden enseguida cuando hay un problema. Nunca tienes que perseguirlos".

Los clubes Edge Fitness utilizan técnicos de equipos independientes que ayudan al mantenimiento de sus clubes, y todos ellos prefieren trabajar con Matrix, según Smith. "Tenemos tres técnicos de servicio, y todos dicen que Matrix es el más fácil de mantener".

Smith dice que Matrix va "más allá" para mantener a sus clientes contentos. Una vez, incluso arreglaron la televisión por cable del club. "Teníamos problemas para visualizar la televisión por cable en el equipo. Matrix envió a algunas personas y descubrió que no era un problema con las máquinas, sino que terminó siendo un problema de cableado. De todos modos, lo arreglaron. Pusieron sus recursos y su tiempo para asegurarse de que el club estuviera en funcionamiento antes de que abriéramos".

La durabilidad es una prioridad, pero no lo es todo. La estética también es importante, dice Smith. "El aspecto del equipo contribuye al aspecto y la experiencia del socio. No se quiere algo que parezca tosco o anticuado. Quieres algo elegante. Creemos que Matrix está a la altura de lo que intentamos hacer aquí".

Los clubes Edge cuentan con equipos de cardio y de fuerza de Matrix, y con su creciente número de socios, Smith planea añadir más máquinas suyas en el futuro. "Acabamos de abrir algunos clubes nuevos en Nueva Jersey. Tenemos mucho que hacer aquí. Con Matrix, no tenemos que lidiar con muchas tonterías. Siempre están al tanto de todo".

Para obtener más información sobre Matrix, visite su sitio web o envíe un correo electrónico a info@matrixfitness.com. También puede asistir al seminario web gratuito de IHRSA del 20 de junio, " Maximizar la mezcla de programación de su club de salud", presentado por Matrix Fitness.