Con las aplicaciones, los gimnasios -y los socios- van más allá del ladrillo y el mortero
Al aumentar el compromiso y la interacción con los socios, las aplicaciones se han convertido en una herramienta comercial fundamental que puede dar a los ingresos de su gimnasio el impulso que necesita.
Anytime Fitness Benelux apuesta por una nueva experiencia digital para sus socios
AF Benelux está ampliando su experiencia en el club con una nueva aplicación, que proporcionará entrenamiento personal digital y una amplia biblioteca de ejercicios.
¿Quién es el responsable de ofrecer un servicio de atención al cliente estelar en su club de salud?
Todas las personas de su plantilla desempeñan un papel en la atención al cliente, pero algunos puestos -como los instructores de fitness- son más importantes que otros.
En L'Usine Club, el diseño y el servicio al cliente van de la mano
Las elegantes instalaciones de la cadena de clubes europeos, diseñadas por un equipo de arquitectos, han atraído a personajes como Kim Kardashian y Kanye West.
La experiencia de los socios de los gimnasios es el nuevo servicio al cliente
Por qué debe dejar de pensar en el "servicio al cliente" y empezar a pensar en la "experiencia del afiliado".
Las 3 mejores estrategias para mejorar la experiencia de ejercicio en grupo de su club de salud
Crear una gran experiencia de grupo X puede añadir un valor significativo a la oferta de programas de su club y ayudar a mantener a los socios comprometidos.
3 formas en que la integración de los wearables mejora la experiencia de los socios de los gimnasios
Al incorporar la tecnología vestible a su club, puede mejorar la experiencia de los socios, contribuir a las ventas auxiliares y aumentar la retención.
Los gimnasios utilizan el "Net Promoter Score" para mejorar la experiencia de los socios
Vea cómo los clubes reales utilizan las métricas y los informes de NPS para inspirar al personal y mejorar la experiencia de sus socios.
