La resistencia y la innovación son el futuro de la industria del fitness

"Es el momento de innovar o retirarse", escribe Crystal Washington, futurista, estratega tecnológica y ponente principal de la Cumbre de la Innovación de la IHRSA. Conozca su punto de vista sobre el futuro de la industria del fitness.

El año 2020 en general y el COVID-19 en particular han supuesto un duro golpe para los propietarios y operadores de gimnasios. Sin embargo, la innovación se encuentra justo al otro lado de este cisne negro.

Algunas de las empresas más importantes del mundo nacieron en tiempos de crisis. General Electric se fundó en 1876 durante la recesión mundial provocada por el Pánico de 1873. Durante la pandemia de gripe de 1918, surgió Lerner Shops, ahora conocida como New York & Company. Disney, un estudio de dibujos animados basado en un garaje, se creó en 1929 durante la Gran Depresión.

En tiempos de estabilidad, el deseo de innovación de los gerentes y propietarios se prioriza bajo la necesidad de mantener las operaciones. Debido a la limitación de los recursos, incluido el tiempo, descubrir nuevas fuentes de ingresos no es tan imperativo como terminar el montón de tareas diarias que no generan ingresos y que deben realizarse para que un club de fitness funcione de forma eficiente. Ahora la industria, y muchas otras industrias, están experimentando interrupciones masivas del negocio. Es hora de innovar o de retirarse.

Pasar al modo de innovación

La innovación suena muy bien, pero puede ser una actividad esquiva en medio del pánico y la desesperación. Cuando uno se encuentra en un barco que se hunde, ¿piensa en cómo podría mejorarse el barco en el futuro o se centra en parchear los agujeros? Esta lucha actual por la relevancia del negocio requerirá que los propietarios y operadores de los clubes hagan ambas cosas: ¡parchar agujeros mientras rediseñan sus barcos!

Liderazgo 20 CV Columna de Crystal Washington

Pase del modo de pánico a la resiliencia mental. Piensa en un juguete de cuerda que golpea una pared, vuela hacia atrás y vuelve a chocar contra la pared, en un ciclo de inutilidad hasta que su pequeño motor se apaga. Cuando seguimos intentando controlar lo incontrolable y tratamos de recrear resultados pasados con métodos que no son adecuados para los tiempos actuales, nos convertimos en ese desafortunado juguete.

Pasar de un pensamiento basado en el miedo a uno estratégico no es una tontería de la nueva era. Las amígdalas (sí, tienes dos) son las estructuras con forma de almendra del cerebro responsables del miedo y del pensamiento irracional. Cuando experimentamos un secuestro de la amígdala, nuestro pensamiento se vuelve irracional e impulsado por el pánico. Sin embargo, cuando centramos nuestros pensamientos y respiramos profundamente, podemos volver a aprovechar nuestro córtex frontal para tener pensamientos racionales y estratégicos.

Si no puedes operar tu negocio como lo hacías en febrero de 2020 y mantenerte a flote, entra en modo de observación. Fíjate en los vacíos de productos y servicios que te rodean y que los eventos de 2020 han creado. Ahí están sus oportunidades. Afortunadamente, los clubes de salud ya poseen el ingrediente número uno necesario para un pivote exitoso: la comunidad.

Su personal y los socios del club son sus principales activos para la generación de ideas y el respaldo de nuevos productos y servicios.

Posibles oportunidades para los negocios de gimnasios

Programas juveniles ampliados

Los padres están abrumados y necesitan espacios seguros para sus hijos y actividades que los mantengan sanos y ocupados. La creación de clases y actividades in situ, manteniendo un estricto horario de limpieza, sería una buena oportunidad para los padres con hijos. Las clases virtuales para niños, en directo o en streaming, aportarían un valor añadido a los padres cuyos hijos están en la escuela virtual. Además, una clase de artes marciales o de baile con Zoom de 30 minutos puede proporcionar a los padres 30 minutos adicionales para ser productivos desde una habitación contigua.

Programas para mayores

Las personas mayores que necesitan tanto ejercicio como comunidad se han visto muy afectadas por las circunstancias actuales. Ofrecer un horario especial de gimnasio, similar al de las tiendas de comestibles, permitiría a los mayores preocupados por la transmisión tener una capa extra de seguridad. Las clases en línea, especialmente las que permiten a los participantes comunicarse entre sí, permitirán a este importante grupo socializar y mantenerse en forma. Por último, las clases pregrabadas a la carta, específicas para las necesidades de las personas mayores, tienen una gran demanda.

Clases en línea por suscripción

En lugar de ofrecer clases online con tarifas individuales, céntrate en vender suscripciones o paquetes. Si no tienes la infraestructura o los recursos necesarios para ofrecer rápidamente una plataforma para suscribirse y ver tus clases, asóciate con una empresa que ofrezca este tipo de oferta.

Asociaciones gubernamentales

Las ciudades y otras entidades gubernamentales están ofreciendo programas de fitness en parques públicos y en sitios web gubernamentales. Con o sin remuneración, esta puede ser una oportunidad para obtener ingresos adicionales y reclutar a más personas en la tribu de su club.

"Si no puedes operar tu negocio como lo hacías en febrero de 2020 y mantenerte a flote, entra en modo de observación. Fíjate en las lagunas de productos y servicios a tu alrededor que los eventos de 2020 crearon. Ahí están tus oportunidades".

Clases de medios sociales

Ya sea que decida ofrecer clases gratuitas como servicio público o clases "de prueba" que inciten a la gente a comprar clases más profundas, herramientas como YouTube y Facebook ofrecen opciones para subir un video o incluso ofrecer clases en vivo. Las clases pueden ser entrenamientos reales, o incluso puedes explorar otros aspectos del fitness como la preparación de alimentos.

Aprovechar la gamificación

La gamificación es el proceso de incentivar a las personas para que realicen acciones basadas en cosas como ganar insignias o ver su rango frente a otros "jugadores". Crea tu aplicación de fitness o aprovecha una ya existente para mantener a tus miembros comprometidos continuamente.

Cajas de suscripción

¡Cree su caja de suscripción! La ropa de fitness, la comida o los equipos de entrenamiento son oportunidades para que tu club pase de estar centrado en un lugar a ser una marca de estilo de vida. Lo mejor es que no tienes que poner tus cosas en la caja. Puedes curar el contenido, encontrando los mejores productos para reunirlos en beneficio de los clientes.

Preparación y entrega de comidas

Dado que cada vez hay más personas que trabajan desde casa, el picoteo y el aumento de peso pesan mucho en la mente de sus clientes amantes del fitness. El peso añadido de la escolarización virtual y el cuidado de los miembros de la familia inmunodeprimidos hace que comer alimentos saludables sea un reto considerable.

Productos de fitness

La comercialización de su marca de equipos de fitness, aplicaciones o ropa puede proporcionar un flujo adicional de ingresos que no depende de que alguien visite su centro de salud.

El futuro de la industria es brillante

Más allá de los gimnasios, el futuro de la industria del fitness es prometedor. No sólo seguiremos viendo a un mayor número de personas acudiendo a los locales para recibir clases y entrenamientos en directo, sino que el deseo de opciones en casa no desaparecerá. Incluso con una segunda oleada o un virus totalmente nuevo, la necesidad de soluciones de salud está aquí para quedarse, al igual que los clientes que valoran su marca y experiencia.

Puede ver la presentación de Crystal en la Cumbre de Innovación de IHRSA, "Imagine the Future", comprando el acceso a la Cumbre. Su presentación fue generosamente patrocinada por el Club OS.

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Crystal Washington

Crystal Washington, CSP, es una estratega tecnológica y una de las 50 mujeres futuristas más importantes de Forbes en 2020. Trabaja con organizaciones que quieren aprovechar la tecnología para aumentar los beneficios y la productividad. Es autora de los libros "One Tech Action" y "The Social Media Why".