Navegando por la gran migración de talentos en la industria del fitness

Resuelva los problemas de personal conociendo los deseos de su personal actual. Alex Castro, J.D., y Adam Sloustcher, J.D., de Fisher & Phillips, LLP, comparten algunas formas de resolver los problemas de escasez de personal en la industria del fitness.

Adam Sloustcher, J.D., socio de Fisher & Phillips, LLP, es coautor de este artículo.

Como saben dolorosamente los clubes de salud y fitness, la pandemia del COVID-19 ha conmocionado el mercado laboral y ha hecho que personas de todas las carreras se replanteen lo que quieren de su vida y de su trabajo. Esto ha provocado que los trabajadores, en masa, se muden a empresas que les permitan llevar la vida que buscan. La remuneración -aunque sigue siendo muy importante- ya no es lo más importante para retener y atraer al talento.

¿Cuál es la causa de la gran migración de talentos?

Hay muchas razones para la disminución de la población activa. Hoy en día hay menos personas en la población activa que antes de la pandemia debido a varios factores.

Uno de ellos son los importantes cambios demográficos, como la distribución por edades de la población estadounidense. Los baby boomers, por ejemplo, siguen entrando en la jubilación, acelerada por la pandemia. Muchos empleados, al ver los retos que supone el cuidado de los niños, los ancianos o los familiares enfermos, han abandonado por completo la fuerza de trabajo para cumplir con las obligaciones familiares. Esto es sólo la punta del iceberg.

La gran migración de talentos Ancho de columna de la oficina

Los empleados, reconociendo su mayor influencia, han llegado a una conclusión: los empleados esperan más firmemente que se mejore. Un lugar de trabajo mejor tiene muchas formas:

  • más compensación,

  • flexibilidad,

  • oportunidades de crecimiento,

  • de la tutoría,

  • beneficios,

  • el equilibrio entre el trabajo y la vida privada,

  • claridad en las expectativas,

  • trabajar con personas de mayor calidad, y

  • una participación más significativa en la misión de la organización.

Los empleados consideran cada vez más que se trata de requisitos del trabajo y no sólo de virtudes a las que hay que aspirar.

¿Cómo afecta a mi negocio?

El principal impacto es obvio: se ha vuelto más difícil atraer nuevos talentos y retener los existentes.

Los efectos en los clubes de salud y fitness son abundantes. La escasez de mano de obra ha provocado un gran número de ofertas de empleo en todos los niveles del sector, desde los entrenadores y el personal de los clubes hasta los profesionales administrativos de las oficinas corporativas.

Los proveedores de aparatos de gimnasia se enfrentan a la escasez de suministros porque hay menos personas trabajando en la producción. Los precios han aumentado para mantener los beneficios a pesar de las reducciones de servicios o productos.

Hemos elaborado una lista de cuatro cosas que su empresa puede poner en práctica para resolver la escasez de personal:

  1. Crear un entorno de trabajo más saludable

  2. Los empleados buscan una mejor remuneración y beneficios

  3. La flexibilidad laboral equivale a un mejor equilibrio entre la vida laboral y la personal

  4. Promover los intangibles para atraer y retener el talento

Crear un entorno de trabajo más saludable

Aunque se trata de problemas importantes, hay un resquicio de esperanza. Otra forma de ver un problema es, en cambio, ver una oportunidad de solución.

La actitud de los empleados hacia el trabajo está cambiando más rápido de lo que los empleadores pueden seguir. Ahí está la oportunidad de que las empresas se adelanten a la competencia y se conviertan en una organización a la que los empleados quieran unirse y permanecer. Un simple cambio de perspectiva marcará la diferencia.

El rompecabezas que deben resolver las organizaciones de salud y bienestar es: "¿Cómo puedo hacer que este sea un lugar mejor para mis empleados? "La respuesta será diferente para cada empresa. Las principales definiciones de "mejor" de los empleados pueden recogerse en unas cuantas categorías generales:

  • compensación y beneficios,

  • flexibilidad, y

  • equilibrio.

Las cualidades intangibles también pesan mucho en la mente de los empleados, como el trabajo significativo, la aceptación de la misión corporativa y el sentimiento de que sus contribuciones se valoran.

Los empleados buscan una mejor remuneración y beneficios

No es ningún secreto que los empleados trabajan a cambio de una compensación. Si los empleados reciben una compensación justa, es más probable que quieran seguir trabajando para su empresa.

La remuneración, por supuesto, incluye los beneficios. Los principales beneficios que buscan los empleados son un mejor seguro médico, dental y de visión. Pero también se fijan mucho en el tiempo de vacaciones, las ayudas a los préstamos estudiantiles, las ayudas a la matrícula y los permisos parentales pagados, entre otras cosas.

Es importante diferenciar entre "beneficios" y "ventajas". A fin de cuentas, los empleados buscan beneficios que mejoren su calidad de vida en general. Muchos empresarios intentan convencer a los empleados con "ventajas" que, sin duda, son agradables, pero que no contribuyen significativamente al bienestar general del empleado.

Es cierto que los empleados disfrutan de las inscripciones gratuitas en gimnasios y clases de gimnasia, del café gratuito y del botín de la empresa, pero se trata de ventajas que son agradables en el momento. Aunque pueden contribuir a la satisfacción de los empleados en cierta medida, no tienen un impacto significativo en cómo se sienten los empleados con su trabajo. Los empresarios deben centrarse en los aspectos más importantes.

La flexibilidad laboral equivale a un mejor equilibrio entre la vida laboral y la personal

La pandemia aceleró la tendencia al trabajo a distancia. Una vez que muchos puestos de trabajo se redujeron a sus funciones básicas, divorciadas de la cultura cotidiana del lugar de trabajo, muchos empleados se dieron cuenta de que eran perfectamente capaces de hacer su trabajo en cualquier lugar y en cualquier momento.

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Cosas que antes eran innecesariamente difíciles para los empleados se convirtieron en algo sencillo: por ejemplo, no coger el PTO para recibir un paquete, dejar entrar a una persona que hace reparaciones o lavar la ropa mientras se trabaja.

El cuidado de la familia, una de las principales razones por las que los empleados abandonan la fuerza de trabajo, también se hizo más fácil de manejar. Los empleados que trabajan desde casa pueden estar con sus familiares enfermos o ancianos y vigilar a sus hijos que asistieron a la escuela a distancia durante la pandemia.

Los empleados también han reducido el tiempo y los costes. Los acuerdos de trabajo flexible reducen los tiempos de desplazamiento, lo que permite a los empleados pasar más tiempo con la familia. Los que tienen hijos pequeños dicen que pueden llegar a casa a tiempo para cenar y pasar tiempo con sus hijos pequeños antes de acostarse. El hecho de no estar en el lugar de trabajo supuso comprar menos gasolina, hacer menos kilómetros en sus coches, evitar comprar la comida fuera y ahorrar en gastos de guardería, entre otras cosas.

Al mismo tiempo, los empleados consiguen en gran medida gestionar sus responsabilidades laborales. Muchos empleados informan:

  • ser más productivo en casa,

  • no perder el tiempo en los desplazamientos, o

  • tener conversaciones de distracción en el lugar de trabajo.

La situación de cada empleado es diferente. En lugar de tener una vida laboral y personal estrictamente separadas, los empleados pueden entrelazar su vida laboral y personal de la forma que mejor les convenga.

Lo anterior son sólo algunos ejemplos de las formas en que los acuerdos de trabajo flexible han contribuido a la conciliación de la vida laboral y familiar de los empleados. Muchos empleados no están dispuestos a renunciar a esa flexibilidad después de experimentar cómo les funciona.

Debido al cambio de trabajo híbrido, los empresarios deben ser conscientes de que la vida laboral de los empleados ha cambiado de formas que no siempre son visibles para los empresarios, pero que no dejan de ser significativas. Si las obligaciones del trabajo lo permiten, los empresarios deben confiar en que los empleados realicen su trabajo como deseen.

Promover los intangibles para atraer y retener el talento

Los empleados pasan una parte importante de su vida en el trabajo. Para el empresario que busca retener y atraer el talento, es útil recordar exactamente eso: los empleados pasan partes significativas de sus vidas en el trabajo, no sólo una cantidad significativa de tiempo. Esta distinción es importante. El trabajo forma parte de la vida de los empleados y éstos quieren trabajar en un lugar que contribuya a su calidad de vida en general.

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Las características intangibles ayudarán a distinguir a los empleadores en la mente de los empleados. Los empleados quieren sentir que el trabajo que hacen es significativo. Quieren sentir que su aportación se valora y contribuye a la misión corporativa más amplia. Los empleados que empujan papel sin sentido y no ven cómo su trabajo es valorado por la empresa dicen estar menos satisfechos con su trabajo y corren un mayor riesgo de fuga.

Reconocer y promover estas características intangibles a menudo depende de la contratación de los líderes adecuados que entiendan a los empleados y los conviertan en una prioridad.

Puntos clave

Los empleadores con más éxito en la gestión del talento mantienen una comunicación abierta con sus empleados. Si quiere saber qué es lo que más quieren sus empleados, pregúnteles. Los empresarios han tenido éxito en este ámbito, por ejemplo, administrando encuestas anónimas y contratando a psicólogos industriales.

La gran migración del talento plantea muchos retos a las empresas. Retener y atraer el talento requiere que los empleadores adopten una mentalidad centrada en los empleados, que reconozca los retos a los que se enfrentan en su vida laboral y las cosas que los empleados valoran.

En este mercado laboral, los empleados tienen numerosas opciones. Los empresarios querrán demostrar a los empleados que trabajar para ellos contribuirá a su bienestar general. Como se dice, las buenas personas son buenas para el negocio.

Si usted está buscando más formas de resolver sus desafíos de personal, únase a mí en mi sesión educativa, Top Five Employment & Legal Issues Facing Fitness Facilities, el miércoles 22 de junio, de 9 a 10 de la mañana en #IHRSA2022 en Miami Beach, FL, donde voy a discutir los principales desafíos legales y de personal a considerar.

Vea la agenda completa de la IHRSA 2022

Adam Sloustcher, J.D., es socio de Fisher & Phillips. Representa a gimnasios y clubes de salud en una amplia gama de disputas laborales, especializándose en la defensa de clubes en demandas colectivas por salarios y horas y en demandas individuales por discriminación, acoso, represalias y despido improcedente. Además de defender celosamente a los clientes de la industria del fitness en los tribunales, Adam se enorgullece de ser un recurso accesible y receptivo para ayudar a los propietarios de gimnasios y clubes de salud a evitar los litigios. Actúa como socio de los abogados internos, los propietarios y la dirección, proporcionándoles asesoramiento preventivo diario en relación con el cumplimiento de los salarios y las horas, las investigaciones de presuntas conductas indebidas en el lugar de trabajo, las prácticas de contratación, disciplina y despido, los permisos de ausencia y el proceso interactivo y las adaptaciones razonables.

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Alex Castro

Alex Castro, J.D., es un asociado en la oficina de Fisher & Phillips, LLP en Fort Lauderdale, representando a empleadores del sector privado y público e instituciones educativas en áreas de derecho laboral y defensa de litigios. Maneja disputas en el lugar de trabajo en una amplia gama de temas, incluyendo reclamos de discriminación, represalias, acoso y denuncias, así como disputas de salarios y horas y disputas de no competencia y otros pactos restrictivos. Alex también prepara planes de acción afirmativa para los clientes y proporciona asesoramiento sobre el cumplimiento de la OFCCP. Alex se licenció con honores en el Levin College of Law de la Universidad de Florida y obtuvo una licenciatura con honores en la Universidad de Florida. Está autorizado a ejercer en Florida.