¿El proceso de limpieza de su gimnasio pone en peligro a sus socios?

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Llámelo "efecto boutique". El entorno y la estética de su club de salud nunca han estado más bajo escrutinio. Las boutiques constituyen ahora el 42% del mercado de los gimnasios de EE.UU., según un informe de la CBS, con más de 54 millones de socios comprometidos con estos clubes.

Parte de lo que atrae a este público creciente son los elementos de diseño de los estudios. En Guía de la IHRSA sobre el fenómeno de los estudios boutiqueBryan Dunkelberger, director de S3 Design, en Braintree (Massachusetts), afirma que el efecto estudio aprovecha la creatividad espacial. "Cuando intentamos crear 'tamaño', lo mantenemos todo simple y limpio", dice.

La sencillez de un espacio abierto, limpio y acogedor, crea una serie de impresiones positivas para los socios. Un espacio limpio indica que su club está bien mantenido y es higiénico. Esto es especialmente cierto si esa estética es compartida por los vestuarios y las duchas.

¿Qué importancia tiene un club limpio? Según un informe de la IHRSA, es esencial para la satisfacción y retención de los socios. El informe reveló que el 90% de los socios eran más propensos a renovar su membresía si su club mantenía altos estándares de limpieza.

Esto puede parecer de sentido común, pero la calidad de los servicios de limpieza a veces puede ser pasada por alto por los operadores de clubes que tienen que tomar grandes decisiones sobre el equipo, el marketing, los empleados y la programación de fitness. Pero, ¿de qué sirve tener unos servicios de fitness de primera clase si los socios evitan los vestuarios de su club u otras zonas del gimnasio porque no están bien mantenidos? De hecho, el informe de la IHRSA revela que la falta de limpieza puede reducir los ingresos no procedentes de las cuotas en general, ya que los socios se sienten repelidos por las zonas sucias y no pueden esperar a salir del club.

También es importante para la salud. Algunos virus del resfriado y la gripe pueden sobrevivir en las superficies hasta 72 horas. Y algunos productos de limpieza son ineficaces para eliminarlos.

Debe mantener un alto nivel de exigencia en sus servicios de mantenimiento, al igual que en otras características de su club. Es esencial para la retención y la reputación de la marca.

Más importante para los jóvenes

El reto de mantener una reputación de limpieza se ve agravado por el hecho de que los socios evalúan la limpieza de un club en las zonas más difíciles de mantener: los vestuarios y las duchas. La IHRSA ha descubierto que el 75% de los socios juzgan los estándares de limpieza de un club por sus baños. Dado que la percepción de los socios es muy aguda en estas áreas, su personal de mantenimiento tiene que comprometerse a supervisar regularmente los vestuarios y las duchas.

Estas percepciones son más importantes si tienes una clientela más joven. Los millennials están "obsesionados con la limpieza", dice un redactor de un sitio de estilo de vida, refiriéndose a una encuesta que descubrió que tres de cada cuatro millennials "limpian a fondo sus casas al menos una vez a la semana". Las condiciones ambientales e higiénicas importan a estos miembros.

La IHRSA pidió a algunos gerentes de clubes sugerencias sobre cómo mantener el alto nivel de limpieza de su club. Dos recomendaciones salieron a relucir:

• disponer de personal de limpieza en todo momento;
• Asegúrese de que la limpieza del club es un esfuerzo de equipo.

Tanto si utiliza contratistas como si contrata a su propio personal para los servicios de limpieza, todos los empleados deben participar en el esfuerzo. La IHRSA recomienda a los propietarios de clubes que pongan en práctica cinco pasos de concienciación sobre el mantenimiento:

1. Conocer y comunicar las razones de la limpieza del club.
2. Comunicar y revisar los protocolos de limpieza.
3. Realice inspecciones frecuentes.
4. Fomentar la responsabilidad personal del personal.
5. Anime a los socios a ser defensores de un club limpio.

Pero es más que la conciencia lo que marca la diferencia. El proceso también lo hace. Cuando se trata de su personal de mantenimiento, debe conocer las respuestas a estas preguntas:

• ¿Cómo limpian?
• ¿Qué tipo de productos utilizan?
• ¿Utilizan un servicio de lavandería o tienen instalaciones de lavandería en la empresa?
• Si tiene servicio de toallas, ¿cómo se recogen y lavan?

Estas son preguntas clave, porque si estás limpiando de forma incorrecta, estás haciendo más daño que bien.

Cómo evitar el problema de la ropa "mezclada

Sus servicios de lavandería son importantes para la higiene de su club. Especialmente si tiene servicio de toallas. ¿Por qué?

Algunas lavanderías comerciales minimizan los costes tirando muchos artículos juntos que pueden contaminar de forma cruzada. Piense en esta situación: Se utiliza una fregona para limpiar el suelo de un vestuario. La cabeza de la fregona se tira con el resto de la ropa del club. A menos que el servicio de lavandería haya modulado meticulosamente la temperatura y las soluciones de limpieza de la ropa, los microbios y los gérmenes van a permanecer en las fregonas y se van a propagar a otros materiales en la misma carga. No sólo el cabezal de la fregona no se limpia, sino que sus bacterias se han transferido a las toallas.

Qué asco. No importa lo bueno que sea tu equipo de mantenimiento, si sus productos de limpieza están propagando gérmenes causantes de enfermedades, estás poniendo en riesgo a tus socios.

La solución es confiar en profesionales de la limpieza con experiencia en el sector de los gimnasios. Athletix Products, una división de Contec, Inc. lleva más de 15 años creando productos de limpieza para gimnasios y otras instalaciones deportivas. Lo que han descubierto es que los clubes no deberían utilizar nunca mopas relavables. Deben elegir fregonas de microfibra desechables en lugar de algodón, rayón y otras fregonas lavadas para evitar la contaminación cruzada.

Kedar Patel, director de productos de Athletix Products, afirma que los propietarios de los clubes deben ser conscientes de cómo afectan los servicios de lavandería a la higiene. "Es muy importante prestar atención al proceso de lavado y asegurarse de que se respetan los tamaños de carga adecuados para que la lavadora pueda alcanzar las temperaturas requeridas y se logre una agitación adecuada y se limpien realmente los productos lavables. Mezclar artículos como fregonas, toallas y ropa de cama en la misma carga puede dificultar realmente la limpieza de un establecimiento y afectar potencialmente a los socios."

Las mopas de microfibra también son importantes, especialmente con los tipos de superficies onduladas e irregulares típicas de las alfombras de ejercicio y los suelos de los equipos. Patel afirma que esto también es importante para la limpieza en seco. "Los productos de microfibra de un solo uso (o desechables) pueden ayudar a atrapar el polvo y eliminar físicamente las posibles cargas de tierra de las superficies que pueden acumularse con el tiempo".

Por último, y para lograr la máxima eficacia, Patel afirma: "Comprender el impacto de los aplicadores de mopas a la hora de elegir los productos de limpieza y desinfección es extremadamente importante cuando se desarrolla el programa de mantenimiento de una instalación." (Para obtener más información, póngase en contacto con Kedar Patel en kpatel@contecinc.com.)

Athletix Products tiene una amplia gama de mopas secas y húmedas, incluyendo:

• Almohadillas de microfibra desechables PREMIRA. Eliminan los riesgos de contaminación cruzada y proporcionan una aplicación química uniforme para una limpieza superior.
• Mopa Contec para espejos, suelos y alfombras. Eficientes mopas telescópicas para espejos y suelos.
• Mopa grande PREMIRA. Mopa de calidad comercial de 48 pulgadas para la limpieza rápida de gimnasios y salas de estudio.
• Fregona PREMIRA para espacios reducidos. Fregona de tamaño adecuado para espacios reducidos.

Con estas mopas a mano, es más fácil para los contratistas y empleados mantener un alto nivel de limpieza.

Para obtener más información sobre estos y otros productos de limpieza desarrollados exclusivamente para gimnasios, visite contecclean.com o llame al 864-503-8333.