¿Cómo se debe compensar a los instructores de ejercicios en grupo?

La mejor manera de estructurar y gestionar la retribución del personal es una cuestión clave para los operadores de clubes. La forma de estructurar la remuneración del personal está directamente relacionada con el estilo de gestión y la forma de incentivar y recompensar el rendimiento.

Cuando se trata de la remuneración de los instructores de ejercicios en grupo en California, Janine Williams, ex vicepresidenta de recursos humanos de Leisure Sports Hospitality, es la experta. California tiene algunas peculiaridades únicas, una de las cuales es una definición más estrecha de quién califica como contratista independiente en California.

Según esta definición, se supone que los trabajadores son asalariados a menos que se puedan demostrar estos tres factores:

1. el trabajador está libre del control y la dirección del arrendador en relación con la ejecución del trabajo, tanto en virtud del contrato para la ejecución de dicho trabajo como de hecho;
2. el trabajador realiza un trabajo que está fuera del curso habitual de la actividad de la entidad contratante; y
3. el trabajador se dedica habitualmente a un oficio, ocupación o negocio establecido de forma independiente de la misma naturaleza que el trabajo realizado para la entidad contratante.

Incluso si su club no está en California, hay algunos puntos cruciales que Williams quiere que todos los operadores de clubes tengan en cuenta al evaluar cómo deben compensar a los instructores de fitness de grupo.

Enfoques comunes para manejar la compensación de los instructores de ejercicio en grupo

Los clubes de Estados Unidos manejan la compensación de los instructores de ejercicio de forma diferente, pero las dos formas que más aparecen son:

• pagar a los instructores por hora, y
• pagar a los instructores como empleados a destajo.

Williams dice que ha visto encuestas informales realizadas por los clubes de California en los últimos años que indican que, aunque la mayoría de los operadores dicen que pagan por hora, en realidad, tratan a los instructores como empleados a destajo. Esto significa que un club paga a un instructor por clase y no por hora.

"A los instructores se les suele pagar un salario superior suponiendo que esto incluye una compensación por el tiempo de preparación y limpieza antes y después de impartir su clase", dice Williams. "Hay algunos operadores, normalmente las cadenas más grandes, que pagan con precisión por hora exigiendo al personal que fiche por todo el tiempo trabajado, incluido el tiempo de preparación y desmontaje."

Es posible que algunos operadores sigan tratando a los instructores de ejercicios en grupo como contratistas independientes, pero podría ser difícil para estos instructores cumplir con los nuevos criterios establecidos en la normativa de California cuando se trata de instalaciones de fitness.

Utilizar una estructura de compensación en lugar de otra

Según Williams, la facilidad del pago a destajo lo ha convertido en el método de pago preferido tanto por los operadores como por los instructores. "A diferencia de los empleados por hora, que fichan durante un turno prolongado, los instructores suelen entrar y salir del club en un periodo corto, y consideran que los relojes de fichar son un obstáculo engorroso en sus apretadas agendas", afirma.

A la hora de competir por el talento, algunos operadores pueden ser incapaces de atraer a nuevo personal cuando su competencia está pagando lo que parece ser un plan de remuneración a destajo más atractivo. Independientemente de la estructura de remuneración que elija, es fundamental que cumpla con la legislación de su estado. Lo que le ha funcionado durante décadas puede no ser la mejor solución a medida que su club crece y avanza.

Se trata de una documentación adecuada

Cuando los clubes no gestionan y documentan adecuadamente, es cuando Williams dice que tienen problemas con el pago a destajo. Si pagas a tu personal a destajo, pero los archivos de personal dicen que pagas a tu personal por hora, entonces puedes encontrarte con la responsabilidad de no pagar por el tiempo trabajado fuera de la enseñanza de la clase en sí, y tendrás que devolver los salarios y las sanciones a la tasa de prima establecida.

Consejos y sugerencias para los clubes

"El enfoque más seguro para los operadores es pagar por hora exigiendo a los instructores que fichen a la entrada y a la salida todas las horas trabajadas", dice Williams.

La instalación de relojes de fichar en los estudios y cerca de ellos ayuda a aliviar algunas de las quejas asociadas a este enfoque de compensación. Los operadores pueden seguir ajustándose a sus presupuestos de nómina determinando la equivalencia horaria de lo que pagan por clase.

Por ejemplo, un instructor que antes cobraba 45 dólares por impartir una clase recibiría ahora 30 dólares por hora. Suponiendo 15 minutos de tiempo adicional antes y después de la clase, el instructor seguiría recibiendo 45 dólares por impartir la clase.

Otro enfoque consiste en pagar una tarifa de enseñanza y luego un salario mínimo por el tiempo que se pasa antes y después de la clase. Las clases pueden reducirse a 45 minutos y seguir pagando una tarifa por hora si el tiempo anterior y posterior puede gestionarse dentro de los 15 minutos asignados. William aconseja que, sea como sea, el personal debe fichar a la entrada y a la salida con este enfoque.

Para los operadores que no están preparados para hacer este cambio, Williams dice que pueden minimizar su riesgo en cierta medida, pero no del todo, asegurándose de que sus archivos de personal y registros de nóminas representen con precisión que la compensación es a destajo. Evite los planes de compensación que indiquen una tarifa por hora frente a una tarifa por clase, y haga que su personal firme y reconozca el método de pago. Este documento debe indicar claramente que el salario premium pagado cubre el tiempo antes y después de la clase, pero no debe ser demasiado amplio como para incluir el tiempo dedicado a actividades laborales adicionales. Asimismo, asegúrese de que su personal sabe que está obligado a informar de cualquier tiempo adicional y a presentarlo en cada período de pago.

Sin pérdida de tiempo

Williams también dice que es aconsejable evitar los tiempos muertos no pagados entre clases de menos de una hora, ya que este tiempo puede ser compensable. El tiempo dedicado a la actualización de la música y la coreografía también debe ser remunerado con un salario mínimo.

"Es una buena idea incorporar este tiempo en el documento del plan de compensación general y establecer una cantidad de horas asignada que se apruebe mensual o trimestralmente", dice Williams. "Todo lo que esté por encima requeriría una aprobación previa y la presentación de la nómina". También se puede reducir la responsabilidad exigiendo al personal que firme en cada nómina, indicando que ha recibido el pago de todas las horas de trabajo y descansos a los que tiene derecho.

Por último, Williams quiere recordar a todos los operadores de clubes que deben tener en cuenta que muchos instructores de fitness en grupo son también entrenadores personales que a menudo reciben un porcentaje de los ingresos recaudados (es decir, a base de comisiones). Dado que prestan un servicio y no un producto, se les considera empleados a destajo y no a comisión según la Orden Salarial nº 2 de California.

Por lo tanto, están sujetos a todas las leyes de descanso, pausas para comer y horas extras. El desglose de las declaraciones salariales agrava aún más los retos asociados a la remuneración a destajo, y la mayoría de los procesadores de nóminas no pueden adaptarse a estos requisitos. Por lo tanto, Williams aconseja a todos los operadores que consulten con un abogado laboralista para asegurarse de que sus planes de compensación cumplen plenamente con las leyes laborales de su estado. Aunque gran parte de este artículo es específico de California, todos los operadores de gimnasios deberían revisar las órdenes salariales de su estado.

Para un análisis detallado de las prácticas de compensación y beneficios en toda la industria de los clubes de salud, consulte el Informe de Compensación y Beneficios de los Empleados de los Clubes de Salud 2019 de IHRSA.

Un agradecimiento especial a Janine Williams por compartir con nosotros su tiempo, su experiencia y sus valiosos consejos.