Cómo los gimnasios pueden captar al "consumidor basado en valores

La demografía joven siempre ha sido la carne de la industria. Los datos recogidos en el Informe sobre los consumidores de la IHRSA 2019 lo confirman.

"Las instalaciones de fitness son predominantemente el patio de recreo de los jóvenes... El 35% de todas las afiliaciones corresponden a personas de entre 25 y 44 años", dice el informe. "Queda claro que el sector se dirige con fuerza a los adultos de 18 a 45 años, con menos representación entre la población mayor de 45 años y la menor de 18".

Los millennials (nacidos entre 1980 y 1999) lideran la carga. "Los Millennials son la mayor cohorte de la industria, representando el 33% de todos los miembros..." Pero aunque forman el grueso de los miembros de la industria, los Millennials son un grupo inconstante. De nuevo del informe: "Los millennials son mucho más propensos a ver el valor de acceder a múltiples instalaciones (24% a 34% utilizan múltiples instalaciones). Tradicionalmente, los Millennials han sido considerados como individuos que se aburren con facilidad y son más propensos a probar nuevas experiencias, lo que estos datos parecen apoyar."

Pero hay otro factor que influye enormemente en el comportamiento de consumo de los Millennials: la responsabilidad social. Según el estudio Edelman Earned Brand de 2018, estamos en la era del consumidor basado en valores. "Casi dos tercios (64%) de los consumidores de todo el mundo comprarán o boicotearán una marca únicamente por su posición en un tema social o político... un asombroso aumento de 13 puntos respecto al año pasado".

Richard Edelman, presidente y director general de Edelman, llama a este movimiento "el nacimiento de la Democracia de Marca, ya que los consumidores están eligiendo a las marcas como sus agentes de cambio".

El consumidor basado en valores es una tendencia creciente en el mercado actual y las marcas deben prestar atención, y eso incluye a los gimnasios.

La sostenibilidad y el cambio climático en su mente

Si bien el consumidor basado en valores se encuentra en todos los grupos de edad, los más firmes defensores son los millennials y su cohorte más joven, la Generación Z. Basándose en la investigación presentada en un informe de Forrester titulado "El consumidor basado en valores", Forbes informa de que "casi siete de cada diez millennials estadounidenses tienen en cuenta activamente los valores de la empresa a la hora de realizar una compra, en comparación con el 52% de todos los adultos estadounidenses. Los millennials de más edad (entre 27 y 35 años) son especialmente conscientes de los valores de la empresa en todas las categorías de productos."

La Generación Z confía menos en las marcas que cualquier otra generación, según Emerson Spartz, director general de Dose, pero se asemeja a los millennials en que da prioridad a los valores en sus elecciones de consumo. Y están preparados para convertirse en la categoría de consumidores dominante, eclipsando a sus compañeros de más edad.

Según Bloomberg, las estimaciones de los investigadores revelan que, a finales de 2019, la Generación Z superará a los Millennials y representará el 40% de todos los consumidores.

En un informe de Barkley titulado "El poder de la influencia de la Generación Z", los investigadores afirman que "la Generación Z gasta 44.000 millones de dólares al año en sí misma e influye en otros 600.000 millones de dólares en gastos de otros".

¿Qué valores mueven a los Millennials y a la Generación Z? Si has prestado atención a la Cumbre del Clima de la ONU y a las multitudinarias marchas que se celebraron a finales de septiembre en las principales ciudades del mundo, sabrás que el cambio climático y la sostenibilidad son las principales preocupaciones de estos jóvenes consumidores.

Según datos recogidos por Neilsen, "Casi la mitad (48%) de los consumidores estadounidenses dicen que cambiarían definitivamente o probablemente sus hábitos de consumo para reducir su impacto en el medio ambiente." En 2021, los compradores con mentalidad sostenible gastarán hasta 150.000 millones de dólares en productos ecológicos.

Mientras que en general "el 60% de los estadounidenses entran en la categoría de "corriente sostenible"", dice Neilsen, los Millennials son los líderes. "Los millennials tienen el doble de probabilidades (75% frente al 34%) que los Baby Boomers de decir que definitivamente o probablemente están cambiando sus hábitos para reducir su impacto en el medio ambiente."

Otros estudios revelan que la Generación Z es similar a sus homólogos de más edad en lo que respecta a las posturas medioambientales. Según GreenMatch, la Generación Z cambiará rápidamente de marca para acercarse a empresas con políticas sostenibles, independientemente del coste. Y la generación Z está más dispuesta a boicotear a las empresas que no coinciden con sus valores ecológicos.

Los propietarios de gimnasios están en una posición privilegiada para llegar a estos consumidores basados en valores. Ambas generaciones dan prioridad al fitness. Los defensores de la salud han llamado a los millennials la "generación del bienestar", y una encuesta de UNiDAYS dice que el 61% de los miembros de la generación Z destacan la importancia del ejercicio.

Combinar los valores ecológicos con el fitness es una estrategia ganadora. Así es como los clubes pueden marcar la diferencia reduciendo su huella de carbono y atrayendo a los consumidores preocupados por la sostenibilidad.

Cómo puede abastecer su club con equipos sostenibles

A medida que avanzamos hacia el comienzo de la próxima década, los temas relacionados con la sostenibilidad y el cambio climático aumentarán significativamente. Los propietarios de clubes pueden satisfacer el deseo de sus socios de contar con productos sostenibles con las unidades de cardio ECO-POWR creadas por SportsArt Fitness. Basada en un concepto de "vatios a la red", la tecnología ECO-POWR aprovecha la actividad humana para generar electricidad. Estas máquinas no sólo reducen la emisión de carbono de su club, sino que pueden generar hasta 250 vatios-hora de energía que se inyectan en la red eléctrica.

La línea ECO-POWR se compone de la VERDE, la primera cinta de correr del mundo que produce energía; la VERSO, un entrenador cruzado tres en uno que puede actuar como elíptica, stepper o bicicleta; una bicicleta vertical; una bicicleta reclinada; una bicicleta de interior; y una elíptica. Estas máquinas no sólo cumplen la promesa de ser sostenibles, sino que tienen todas las campanas y silbatos que exigen los socios de los clubes de hoy en día, como las pantallas LCD de última generación.

A los socios también les gusta el ecosistema de software SA WELL+ de SportsArt, que indica a los deportistas cuánta energía producen sus entrenamientos midiendo su producción en términos fáciles de entender (por ejemplo, gasolina ahorrada, bombillas eléctricas alimentadas, etc.). Este sistema de seguimiento proporciona un refuerzo positivo continuo de que se respetan los valores de sostenibilidad.

Según la encuesta de Edelman una mayoría (60%) de los encuestados dice que las marcas deberían facilitar la visualización de sus valores y posiciones sobre temas importantes cuando están a punto de realizar una compra." Al añadir la línea ECO-POWR de SportsArt al inventario de su club, estará creando un vínculo con los grupos demográficos más importantes del sector al demostrar que comparte sus valores.

SportsArt hace que sea fácil empezar a crear un club más sostenible. Visite su sitio web y acceda a su "Lista de comprobación definitiva para gimnasios sostenibles" para empezar a crear una marca ecológica que atraiga a los consumidores basados en valores y que al mismo tiempo reduzca los costes energéticos. Y para saber más sobre la línea ECO-POWR de SportsArt, visite su sitio web o llame al 800-709-1400.