La marca es mucho más que el nombre o el producto de su empresa: es quién es usted y, lo que es más importante, cómo se percibe su club.
La creación de una marca de club de salud puede ser difícil; aquí se explica cómo hacerla más fácil
Shannon Malooly, directora de afiliación y marketing de The Claremont Club, explica cómo diferenciar su club sin perder la integridad.
Diferencie la marca de su club sin comprometer su integridad
Construir correctamente su marca implica identificar quién es, crear contenidos coherentes y desarrollar su carácter y su voz.
"Con demasiada frecuencia, cuando las empresas intentan 'reinventarse' acaban perdiendo de vista por completo lo que son fundamentalmente", afirma Shannon Malooly, directora de afiliación y marketing de The Claremont Club en Claremont, California. "Es importante que los clubes se diferencien sin comprometer sus valores ni su integridad. Es increíble la gran diferencia que puede suponer un nuevo tono de pintalabios y un corte de pelo; no hay razón para pasarse."
Racionalice la apariencia de su marca para ser más identificable
Cuando un club busca racionalizar la apariencia de su marca para ser más identificable, el primer paso es considerar su demografía. Piense en quién es su base de mercado actual y en el tipo de socios que le gustaría atraer.
"Lo último que querríamos es apagar a alguien", dice Malooly.
"Al cambiar completamente tu marca te arriesgas a perder a los miembros que han sido fieles todo el tiempo. Es increíble pensar en el efecto que puede tener el disgusto por una combinación de colores, pero hay que tenerlo en cuenta antes de hacer cambios radicales."
Shannon Malooly, Directora de Afiliación y Marketing
El Club Claremont en Claremont, CA
Y, cuando se trata de la marca, menos es más.
"Con demasiada frecuencia somos nuestros peores enemigos al dividir un solo pelo en cien trozos", dice. "Decida cuáles son sus objetivos finales, priorice y aborde las secciones de la renovación de marca de una vez. Un proceso de cambio de marca está pensado para impulsar los ingresos y aumentar la percepción y el valor de los socios, no para hacer saltar la banca".
Marianne Aiello es la Directora de Contenidos Digitales de IHRSA. Mientras que su día promedio incluye la redacción de artículos, el seguimiento de las redes sociales, y la elaboración de la estrategia digital de IHRSA, la mejor parte de su trabajo es la cobertura de los eventos de IHRSA en todo el mundo. Cuando no está en el trabajo, encontrarás a Marianne en una clase de ciclismo indoor o, más probablemente, viendo Netflix.