7. Dominar el poder de la tecnología
Si algo nos ha enseñado el negocio en la era de la COVID-19 es que una estrategia tecnológica sólida ya no es sólo un "bonito detalle". Los clubes que ya contaban con horarios en línea y ofertas de clases virtuales tenían una clara ventaja cuando empezaron los cierres, ya que otras instalaciones se esforzaban por ponerse al día.
Y aunque el jurado no sabe si las clases virtuales seguirán proporcionando una fuente de ingresos cuando el negocio vuelva a la normalidad, hay otras estrategias digitales que ciertamente desempeñarán papeles cada vez más vitales; las herramientas de marketing y comunicación digitales, desde los correos electrónicos dirigidos a los bots de chat, ya no pueden ser ignoradas -o vistas en un silo.
"No existe una estrategia para las aplicaciones, ni para la web, ni para las redes sociales: todo forma parte de la estrategia de marketing", dice Washington. "Son solo métodos que utilizas para comunicar elementos de tu plan de marketing, en el mismo sentido en que las llamadas en frío, por ejemplo, pueden formar parte de la estrategia de marketing de un club".
Escuche a Washington hablar de cómo la tecnología influye directamente en su forma de hacer negocios y en la manera en que sus clientes ven su empresa durante su discurso de apertura en la Cumbre de la Innovación, "Imagine the Future". Su discurso está patrocinado por el Club OS.
8. Conviértase en un experto en la planificación del futuro
Tras meses de reestructuración, innovación y reconstrucción, el mundo del fitness sigue adaptándose a una versión diferente de lo que fue. Los cierres de gimnasios, los cierres temporales y los ajustes de personal han obligado al sector a aceptar el cambio para sobrevivir.
A medida que avanzamos, los que se pongan al frente del grupo serán los líderes que se conviertan en expertos en la planificación del futuro.
Este tema, centrado en el futuro, estará presente en toda la Cumbre de la Innovación de IHRSA por esta misma razón. El panel de directores generales, "El futuro del negocio del fitness", contará con las experiencias de los líderes ejecutivos de los clubes de todo el mundo, que aportarán las principales enseñanzas de los últimos meses y hablarán de cómo han afrontado los cambios, ofrecen un excelente servicio al cliente y reconstruyen sus equipos, todo ello mirando al futuro. Y durante "¡IGNITE!" Paula Neubert, presidenta y directora general del Club Greenwood, presentará "Planificación para el futuro".
9. Cultivar relaciones significativas con los compañeros de la industria
"La moneda del verdadero trabajo en red no es la codicia, sino la generosidad", dijo el autor y empresario Keith Ferrazzi. Este sentimiento nunca ha sido más conmovedor que ahora, cuando el intercambio de información, las mejores prácticas, la estrategia y el trabajo de promoción nunca han sido más importantes.
Los líderes del sector del fitness de todo el mundo se han replanteado el significado de la competencia y se han dado cuenta de que, si se unen, los operadores de clubes y los proveedores del sector pueden ser fuertes aliados contra las fuerzas externas que amenazan el sector del éxito.
Por eso hemos diseñado la Cumbre de la Innovación de IHRSA para que sea un lugar en el que se reúna la industria para aprender, compartir y ayudarle a cultivar relaciones significativas con compañeros de la industria. En la plataforma digital interactiva, puede chatear con otros asistentes de forma individual a través de mensajes directos, o hablar con varias personas en chats de sesión o en mensajes de grupo. También puede conocer los productos más avanzados y hablar con los proveedores en el Mercado de Patrocinadores, así como formular preguntas específicas a los ponentes durante las sesiones de preguntas y respuestas en directo.
La Cumbre de Innovación de IHRSA tendrá lugar el jueves 17 de septiembre, así que si aún no te has registrado, ¡hazlo ahora! No podemos esperar a verte a ti y a las mejores mentes de la industria mientras nos reunimos para innovar, conectar y prosperar en la nueva economía.
