A punto de entrar en la plenitud de su edad, es comprensible que se preste tanta atención a la generación Millennial. Por definición, a partir de 2019, los millennials tienen entre 20 y 30 años, lo que ya no abarca solo a los consumidores mayores en edad universitaria o recién graduados. Según el informe The IHRSA Health Club Consumer Report, los Millennials representan el 28% del total de socios, sólo superados por la Generación X. Para entender mejor este segmento, que pronto alcanzará la mayoría de edad en cuanto a poder adquisitivo, The Health Club Consumer Report destaca tres claves.
3 claves para entender a los millennials que van a los gimnasios
La generación del milenio representa el 28% del total de los socios de los gimnasios, según el informe de la IHRSA sobre los consumidores de gimnasios. Descubra cómo atraer a este grupo demográfico de primera categoría con las ideas de nuestro experto en investigación.
1. Los millennials son los más propensos a ser usuarios de múltiples instalaciones de salud y fitness (al menos por ahora).
Es posible que este hallazgo le resulte familiar por los artículos anteriores de IHRSA sobre el consumidor Millennial. La propiedad de varios clubes ha sido la carta de presentación de los Millennials en los últimos años como grupo transitorio formado por estudiantes, recién graduados y, muy probablemente, solteros no casados. En 2017, el 39% de los socios de entre 18 y 24 años pertenecían a más de un club, mientras que el 23% de los socios de entre 25 y 34 años pertenecían a múltiples instalaciones de salud y fitness.
Como consumidor, el joven Millennial puede no tener las mismas responsabilidades fiscales que los grupos de mayor edad, lo que permite a los adultos más jóvenes gastar más en intereses personales y de ocio como la salud y el fitness. Aunque puede que no tengan el poder adquisitivo de sus homólogos de la Generación X, los millennials están demostrando a una edad temprana que otorgan un gran valor a sus objetivos de bienestar y deportivos, lo que es evidente por el uso de múltiples instalaciones. Los clubes y estudios de éxito que atienden a los millennials han aceptado y aprovechado la tendencia a utilizar varios clubes de este grupo de edad.
De cara al futuro, a medida que los millennials entren en sus años de mayores ingresos y echen raíces para formar una familia y comprar una casa, será interesante ver si sus preferencias en cuanto a instalaciones de salud y fitness gravitan hacia un solo club, gimnasio o estudio. Por el momento, está claro que los millennials se inclinan por utilizar más de un centro para hacer ejercicio, coincidiendo con el crecimiento de los estudios boutique.
2. Los estudios boutique atraen a un porcentaje significativamente mayor de millennials que otros tipos de instalaciones.
Junto con la Generación Z, el grupo demográfico más joven examinado en el informe, los Millennials se sienten atraídos principalmente por los estudios boutique. Los gimnasios comerciales de servicio completo tienden a atraer a la Generación X, mientras que las instalaciones sin ánimo de lucro suelen atraer a los Boomers y Silents. La utilización de los estudios por parte de los millennials es comprensible, ya que las actividades más populares entre ellos suelen ofrecerse en los estudios: yoga, HIIT, barre, boot camp y pilates.
Aunque los millennials pueden participar en entrenamientos y clases de actividades específicas en muchos clubes de servicio completo, los millennials están mostrando una preferencia por la especialización y la experiencia. Los millennials están pagando más por cada visita al club/estudio por una experiencia personalizada. Según los datos de The Health Club Consumer Report, el coste medio estimado por visita a una instalación de estudio osciló entre 11,83 y 15,66 dólares, mientras que la media de las instalaciones de servicio completo osciló entre 4,53 y 8,99 dólares por visita.
3. Los millennials son más propensos a participar en cualquier formato de formación: personal y en pequeños grupos.
Más de un tercio de los millennials que acuden a los gimnasios participan en el entrenamiento personal (37%), mientras que casi dos de cada cinco lo hacen en grupos reducidos (39%). Los consumidores de gimnasios de la generación del milenio son los que más utilizan el entrenamiento personal y en grupos reducidos de todos los grupos generacionales. Esto puede entenderse a la luz de su frecuente participación en instalaciones de estudio, que ofrecen principalmente programas impartidos por un preparador físico.
Los operadores de clubes de servicio completo pueden beneficiarse de la mayor probabilidad de que los millennials participen en entrenamientos personales o en pequeños grupos. Ofrecer un taller de entrenamiento específico para un número limitado de sesiones en un entorno de entrenamiento en grupos reducidos puede unir a miembros con objetivos deportivos o de fitness similares. Además, cultivar un concepto de estudio dentro de un club, si el espacio lo permite, puede hacer que un club con todos los servicios se distinga de los demás.
Si bien está claro que los millennials están destinados a dar forma a la industria en los próximos años, siguen existiendo oportunidades para seguir atrayendo a este segmento de jóvenes adultos. A medida que entran en sus años de mayores ingresos, los millennials están mostrando su disposición a invertir en su salud, colocando clubes y estudios
Melissa Rodriguez es Asesora de Investigación de Mercados de IHRSA. Cuando no está analizando datos y estadísticas, Melissa disfruta pasando tiempo con su familia, viendo series de superhéroes, analizando los resultados de la NBA y la NFL y leyendo un buen libro.