Denunciar una infracción

NOTA: Sólo los empleados de las instalaciones miembros de IHRSA pueden presentar una sospecha de violación de los Estatutos de IHRSA y/o de las Normas de Elegibilidad de los Miembros.

Los miembros de IHRSA pueden descargar un formulario de revisión/reclamación de la membresía, o contactar con el Servicio de Miembros de IHRSA en el 800-228-4772 o en el 617-951-0055 para solicitarlo.

El Comité de Revisión de Miembros de la IHRSA investigará todas las denuncias y hará un seguimiento de las partes implicadas.

Proceso de resolución de quejas sobre un club de la IHRSA por parte de otro club de la IHRSA

Se han planteado preguntas sobre la eficacia de las normas de la IHRSA para regular la conducta de los miembros y sobre el papel de la IHRSA en el proceso de aplicación. En concreto, existe la preocupación de que el procedimiento de reclamación se esté utilizando como una táctica competitiva en lugar de como un medio para garantizar que el sector respete las mejores prácticas. Además, IHRSA se está dando cuenta de que su papel como investigador está colocando a la asociación en medio de las disputas comerciales entre los miembros, y la falta de una autoridad investigadora efectiva hace que sea difícil tomar una decisión justa.

A la luz de estas cuestiones, el asesor jurídico de IHRSA ha recomendado que la asociación adopte un enfoque por el cual sólo disciplina a un club miembro si ha habido un hallazgo adverso por parte de un organismo de aplicación reconocido, como un tribunal de justicia o una agencia reguladora gubernamental. Esta forma de actuar puede evitar la mayoría, si no todos, los problemas y la posible responsabilidad asociada a la investigación y aplicación de las normas de conducta de los socios. En efecto, la asociación permite que el tribunal u otro organismo de control asuma la carga de la investigación y la formulación de conclusiones. Este enfoque puede funcionar especialmente bien si hay un organismo que tenga autoridad específica sobre el sector, como un fiscal general del estado o un departamento de asuntos del consumidor.

De hecho, la experiencia de IHRSA no es inusual; la brecha entre la teoría y la realidad de las normas de afiliación de las asociaciones puede ser amplia. Los miembros de las asociaciones suelen considerar el proceso disciplinario de la asociación como un método viable para llevar a cabo la guerra de la competencia, y que es más rápido y menos costoso que los litigios. Además, la ausencia de ciertas herramientas básicas de investigación, como la autoridad de citación y la capacidad de tomar declaración a los testigos bajo juramento, puede ser un impedimento importante para una investigación eficaz.

Una asociación que desee hacer cumplir las normas de conducta se enfrenta a posibles retos legales y a una posible responsabilidad. Una de las fuentes más comunes de acusaciones es la legislación antimonopolio. Por ejemplo, un miembro contra el que se alegan cargos puede afirmar que el denunciante y la asociación están conspirando para perjudicar al denunciado. Esta alegación puede ser especialmente convincente si el denunciante es un competidor directo del denunciado.

La difamación es otra causa común de acción en los procedimientos disciplinarios. Decir que una empresa ha infringido las normas de afiliación puede ser perjudicial para la reputación del demandado, especialmente si los competidores hacen público el hecho de que la empresa está siendo investigada o ha sido sancionada. De hecho, el demandado puede sentirse obligado a interponer una acción por difamación para proteger su reputación.

Además, el propio proceso disciplinario presenta una serie de oportunidades de impugnación legal, incluida la falta de garantías procesales.

El operador de un club que desee resolver una queja contra otro club deberá seguir los siguientes pasos antes de que la IHRSA pueda intervenir:

  1. Abre las líneas de comunicación. Llama al propietario o al operador del otro club para discutir el asunto. Considera la posibilidad de que el asunto sea el resultado de un malentendido o una información errónea.
  2. Solicite una reunión en un lugar neutral si se justifica una mayor discusión.
  3. Si esta discusión y/o reunión no resuelve el problema, es posible que desee involucrar a las autoridades locales. Una vez que las autoridades legales se involucren, IHRSA debe apartarse. Las acciones legales detendrán inmediatamente la participación de IHRSA en el proceso de resolución de conflictos.

Proceso de revisión de la afiliación al club IHRSA

El Comité de Revisión de Socios de IHRSA (el "comité") es un comité permanente que tiene la responsabilidad de revisar las denuncias de incumplimiento de los socios y tomar las medidas disciplinarias adecuadas, cuando corresponda. El objetivo del comité es garantizar el cumplimiento de los estatutos de la asociación y de las normas de afiliación. El comité estará formado por el presidente y director general, el vicepresidente de Servicio al Socio y tres miembros de la Junta Directiva, nombrados anualmente por el presidente. El presidente del comité de normas o la persona que éste designe actuará como presidente.

  1. Si cualquier miembro de IHRSA tiene pruebas de que otro miembro de IHRSA ha violado los estatutos, las normas de afiliación, y/o el código de conducta participando en una actividad ilegal, ese miembro tendrá derecho a informar de ello, por escrito, al presidente y ceo o, en ausencia del presidente y ceo, al vicepresidente de servicio a los miembros.
  2. El presidente y director general o su representante se pondrán en contacto con el denunciante y el denunciado e intentarán resolver el problema de forma amistosa, llamando la atención sobre los estatutos, las normas de afiliación y/o el código de conducta. El presidente y el director general solicitarán que el denunciante y el denunciado hablen personalmente y de forma amistosa para resolver el problema. En caso de que esto no ocurra, IHRSA intentará actuar como intermediario para que el asunto pueda ser resuelto. El presidente y el director general de IHRSA se comunicarán con los propietarios y operadores de los clubes, pero no con los abogados externos, para intentar resolver el problema.
  3. En el caso de que IHRSA no pueda resolver la queja a través de canales informales, el presidente y ceo solicitará por escrito que el demandante presente una queja formal en el formulario estándar de IHRSA y presente todas las pruebas escritas de las violaciones probadas dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la solicitud escrita del presidente y ceo. Se requiere una prueba escrita de una actividad considerada ilegal por un organismo de control reconocido para que sea considerada por el Comité de Revisión de Miembros de IHRSA. El presidente y ceo y/o el vicepresidente de servicio a los miembros revisarán la queja y las pruebas escritas para determinar si el caso puede ser revisado por el Comité. Si es necesario, el presidente y ceo y/o el vicepresidente de servicio a los miembros solicitarán información adicional. IHRSA no puede investigar una queja formal mientras esté pendiente un litigio cuando se planteen sustancialmente las mismas cuestiones en la queja.
  4. La queja formal y las pruebas se entregarán al comité para su posterior consideración y posible acción según lo determine el comité. Se puede presentar una apelación final a la junta directiva completa. La junta directiva, dentro de los 30 días siguientes a la conclusión de la audiencia de apelación, emitirá una decisión adoptando la recomendación del comité o, alternativamente, seleccionando otra solución. La decisión del consejo de administración será definitiva y vinculante para todas las partes.